群眾影院拆遷補(bǔ)償,2023超市顧客摔傷賠償責(zé)任誰來負(fù),超市顧客摔傷賠償責(zé)任誰來負(fù)賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?!肚謾?quán)責(zé)任法》第三十七條第一款規(guī)
超市顧客摔傷賠償責(zé)任誰來負(fù)
賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
《侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條第一款規(guī)定:“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條也規(guī)定:“消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求?!钡?8條規(guī)定:“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身安全、財產(chǎn)安全的要求。賓館、商場、餐館、銀行、機(jī)場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)對消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)?!边@些法律規(guī)定的安全保障義務(wù)是指經(jīng)營者在經(jīng)營活動中,應(yīng)當(dāng)采取一定的行動來防止消費(fèi)者、潛在的消費(fèi)者或者其他進(jìn)入服務(wù)場所的人員的人身或財產(chǎn)免受侵害。
《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條第一款規(guī)定:“從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害,賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持?!?
安全保障義務(wù)人的責(zé)任
1、直接責(zé)任,是由于行為人自身未盡保護(hù)關(guān)照義務(wù),致使其行為導(dǎo)致相對人造成損害而由行為人自己承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任形式。如對發(fā)生損害的潛在危險,在沒有第三人介入的情況下,管理人和組織者本能夠合理予以控制,但是沒有予以合理控制導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果的發(fā)生。
2、補(bǔ)充責(zé)任。指兩個以上的行為人違反法定義務(wù),對一個被侵權(quán)人實(shí)施加害行為,或者不同的行為人基于不同的行為而致使被侵權(quán)人的權(quán)利受到同一損害,各個行為人產(chǎn)生同一內(nèi)容的侵權(quán)責(zé)任,被侵權(quán)人享有的數(shù)個請求權(quán)有順序的區(qū)別,先行使順序在先的請求權(quán),再行使其他請求權(quán)的侵權(quán)責(zé)任形態(tài)。
顧客在超市內(nèi)摔傷商場是否擔(dān)責(zé)
史女士在超市內(nèi)的廁所滑倒導(dǎo)致昏迷,送醫(yī)后被診斷為右足跟腱撕脫性骨折,現(xiàn)史女士將北京XX連鎖超市有限公司告上法庭,近日,北京市XX區(qū)人民法院判令被告北京XX連鎖超市有限公司支付醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)、護(hù)理費(fèi)共計人民幣5700余元。
史女士稱:2009年1月16日,在家人陪同下去XX公司XX店購物消費(fèi)。在去該超市店內(nèi)廁所方便時,由于地面濕滑,導(dǎo)致自己摔倒在地,一時昏迷無人知曉。15分鐘后,有女顧客發(fā)現(xiàn)并立即找到在超市門口等待多時的家屬,一同將我抬出廁所。經(jīng)診斷:右足跟腱撕脫性骨折。我及家人曾與XX公司就經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問題協(xié)商未果?,F(xiàn)訴至法院,要求被告XX公司賠償誤工費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、精神損失費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)共計17000元。
被告XX公司辯稱:史女士是在09年1月16日11點(diǎn)在我公司XX店洗手間內(nèi)摔傷,事后我公司向史女士詢問,史女士述稱為踩空臺階所致,事后我公司及時將其帶到醫(yī)院進(jìn)行救治,并花費(fèi)了醫(yī)藥費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)共計2307.58元,本案中我公司經(jīng)營期間不存在任何過失和過錯,而且承擔(dān)了相應(yīng)的救助義務(wù),故我公司不同意史女士的訴訟請求。
法院經(jīng)審理認(rèn)為:侵害公民身體造成傷害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用。從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人其他組織,未盡合理限度內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害,賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。史女士在被告XX公司XX店內(nèi)衛(wèi)生間摔倒受傷,XX公司作為超市經(jīng)營者對其店內(nèi)衛(wèi)生間應(yīng)保持干爽、采取相應(yīng)的防滑措施、并設(shè)立明顯的警示標(biāo)識,現(xiàn)因其未盡合理限度內(nèi)的安全保障義務(wù),故應(yīng)對史女士承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但史女士作為成年人在使用衛(wèi)生間時應(yīng)當(dāng)注意地面情況,其對損害后果也應(yīng)負(fù)相應(yīng)責(zé)任。綜合本案情況,XX公司應(yīng)負(fù)主要責(zé)任即70%的責(zé)任,史女士應(yīng)負(fù)次要責(zé)任即30%的責(zé)任。對史女士要求XX公司賠償誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)的訴訟請求,理由正當(dāng),證據(jù)充分,本院予以支持;對史女士要求XX公司賠償營養(yǎng)費(fèi)、精神損失費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)的訴訟請求,本院不予支持。
綜上所述,法院依法判令被告北京XX連鎖超市有限公司除已支付醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)人民幣1703.18元外,再賠償史女士誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)共計人民幣4014元。
超市作為公共場所管理人,應(yīng)盡安全保障義務(wù),否則造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
超市作為一個開放性的公共場所的管理人,應(yīng)盡合理限度使他人免受人身及財產(chǎn)損害的義務(wù),采取必要的措施防止損害的發(fā)生或者減輕損害。并且這種安全保障義務(wù)通常是在當(dāng)事人之間并沒有合同約定的情形下而產(chǎn)生的一種要求,一方為另一方的人身安全和財產(chǎn)安全而積極作為的義務(wù)。超市是以在從事社會活動中謀取利益為目的,因而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的安全保障義務(wù)。
我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第18條第2款規(guī)定,“賓館、商場、餐館、銀行、機(jī)場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)對消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。”如果商場未盡到安全保障義務(wù),致使顧客在商場滑倒,造成顧客人身損害的,應(yīng)當(dāng)按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第48條的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任,根據(jù)該條規(guī)定,“經(jīng)營者對消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù),造成消費(fèi)者損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?!庇纱丝梢?,顧客因在商場內(nèi)滑倒受到損害,商場經(jīng)營者未盡到安全保障義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)向顧客承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
一、顧客滑倒摔傷責(zé)任劃分的具體原則
根據(jù)法律,如果商場未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù),則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。關(guān)于賠償項(xiàng)目,受害人遭受人身損害,因就醫(yī)治療支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及因誤工減少的收入,包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營養(yǎng)費(fèi),可以進(jìn)行索賠。受害人因傷致殘的,其因增加生活上需要所支出的必要費(fèi)用以及因喪失勞動能力導(dǎo)致的收入損失,包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi),以及因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi),賠償義務(wù)人也應(yīng)當(dāng)予以賠償。關(guān)于證據(jù),會涉及到原被告身份信息、主體資格信息,相應(yīng)票據(jù),傷殘鑒定材料等。關(guān)于傷殘等級,需要經(jīng)過相應(yīng)司法鑒定部門鑒定方可確定。
違反安全保障義務(wù)行為的行為人具有過錯。值得注意的是,未盡安全保障義務(wù)的賠償責(zé)任適用過錯推定原則,具體來說,只要超市未盡合理的注意、管理、安全監(jiān)管義務(wù),造成了顧客的損害,就可從顧客受損害的事實(shí)推定超市有過失,如果超市認(rèn)為自己沒有過錯,則應(yīng)自己舉證,證明自己沒有過錯。反之,就推定過錯成立,超市構(gòu)成侵權(quán)責(zé)任。
按實(shí)際情況,如果商店對于受害人摔傷的,未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害,受害人可以要求其在過錯范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。另外,因第三人侵權(quán)導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的,由實(shí)施侵權(quán)行為的第三人承擔(dān)賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人有過錯的,應(yīng)當(dāng)在其能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人承擔(dān)責(zé)任后,可以向第三人追償。賠償權(quán)利人起訴安全保障義務(wù)人的,應(yīng)當(dāng)將第三人作為共同被告,但第三人不能確定的除外。
二、顧客試鞋摔傷如何界定
顧客試鞋摔傷的界定:賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
法律分析:需要看具體情況,如果是在很多情況下如果商場疏于安全保障義務(wù)的行為導(dǎo)致了受害人的損害發(fā)生,其主觀上具有過錯,就必須承擔(dān)損害賠償責(zé)任,一般情況下,我們?yōu)榱吮苊饪蛻粼谏虉鏊さ箷M(jìn)行提示,如果是第三人引發(fā)的,那么由第三人承擔(dān)責(zé)任。
法律依據(jù):《中華人民共和國民法典》 第一千一百九十八條 賓館、商場、銀行、車站、機(jī)場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后,可以向第三人追償。
法律分析:如果顧客在超市門口摔倒,首先需要對責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定。如果超市門口是因?yàn)槌性斐傻膯栴}從而導(dǎo)致顧客摔倒的,超市就需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,對顧客進(jìn)行賠償。如果完全是因?yàn)轭櫩妥约旱牟恍⌒脑斐傻模⑶翌櫩碗x開了超市這個營業(yè)范圍,超市就不需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
法律依據(jù):《中華人民共和國民法典》 第一千一百九十八條 賓館、商場、銀行、車站、機(jī)場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后,可以向第三人追償。
●群眾拆遷政策解釋工作
●顧客超市摔跤怎么補(bǔ)償
●顧客超市摔跤怎么補(bǔ)償
●超市摔傷賠償標(biāo)準(zhǔn)
●超市摔倒賠償
●超市摔倒怎么讓超市賠償:在超市摔傷的賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么
●超市摔傷超市應(yīng)付多少責(zé)任
●顧客在超市摔倒是否可以要求索賠?
●顧客在超市摔傷責(zé)任
●顧客在超市摔倒受傷責(zé)任劃分
●在超市摔傷該向哪個部門投訴
●電影院拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),道路交通安全法第56條罰款多少扣多少分:今日拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)更新
文章來源參考:【頭條】,本文到此結(jié)束,希望對您有所幫助,歡迎我們的本網(wǎng)站以便快速找到!
投稿:褚峰同
內(nèi)容審核:張曙光教授
電話:400-1598098 郵箱:[email protected] 地址:北京市朝陽區(qū)亮馬橋路甲40號二十一世紀(jì)大廈3層
拆遷律師 征地律師 征地拆遷補(bǔ)償 版權(quán)所有 ?2015 北京圣運(yùn)律師事務(wù)所 備案號:京ICP備11044403號