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投訴警察找哪個(gè)部門打什么電話,投訴警察找哪個(gè)部門:今日政策法律更新

發(fā)布時(shí)間：
2025-05-06 17:32:54
作者：
圣運(yùn)律師
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投訴警察找哪個(gè)部門打什么電話,投訴警察找哪個(gè)部門,　　投訴警察打什么電話?　　在法治社會(huì)，警察肩負(fù)維護(hù)社會(huì)秩序、保障公民安全的重任，他們的行為受到法律和紀(jì)律的嚴(yán)格約束。倘若公民認(rèn)為警察在執(zhí)行公務(wù)過程中存在違規(guī)、違紀(jì)甚至違法行為，是有權(quán)進(jìn)行投

投訴警察找哪個(gè)部門打什么電話,投訴警察找哪個(gè)部門:今日政策法律更新

　　投訴警察打什么電話?

　　在法治社會(huì)，警察肩負(fù)維護(hù)社會(huì)秩序、保障公民安全的重任，他們的行為受到法律和紀(jì)律的嚴(yán)格約束。倘若公民認(rèn)為警察在執(zhí)行公務(wù)過程中存在違規(guī)、違紀(jì)甚至違法行為，是有權(quán)進(jìn)行投訴的。那么，投訴警察具體該撥打什么電話呢?

　　全國統(tǒng)一舉報(bào)電話：12389

　　“12389” 是全國公安機(jī)關(guān)和民警違紀(jì)違法舉報(bào)電話。自 2013 年 12 月 24 日開通以來，為民眾監(jiān)督公安工作提供了便捷渠道。無論身處國內(nèi)何地，只要發(fā)現(xiàn)警察有違紀(jì)違法問題，都可撥打此號碼。

　　撥打 12389 時(shí)，需留意以下幾點(diǎn)：

　　1、明確受理范圍：此電話主要受理對公安機(jī)關(guān)及民警執(zhí)法辦案、隊(duì)伍管理方面違紀(jì)違法問題的舉報(bào)投訴。比如，警察在處理案件時(shí)有偏袒行為、違規(guī)使用警用裝備、接受賄賂，或是在日常工作中態(tài)度惡劣、濫用職權(quán)等情況，都在受理范疇內(nèi)。但若是報(bào)警、求助，或是一般性咨詢，應(yīng)撥打 110 或向有管轄權(quán)的公安機(jī)關(guān)反映。

　　2、詳細(xì)提供信息：撥通電話后，盡量清晰、詳細(xì)地描述被舉報(bào)人(單位)違紀(jì)違法問題的相關(guān)情況。包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、具體經(jīng)過、造成的后果，以及所能提供的主要證據(jù)等。這些信息越詳實(shí)，越有助于相關(guān)部門快速、準(zhǔn)確地開展調(diào)查。例如，投訴警察在某次交通執(zhí)法中違規(guī)罰款，要告知具體的執(zhí)法時(shí)間、路段，是否有現(xiàn)場拍攝的照片或視頻，以及當(dāng)時(shí)在場的其他證人信息等。

　　3、如實(shí)反映問題：務(wù)必實(shí)事求是，客觀真實(shí)地反映問題。惡意舉報(bào)投訴、誣告陷害不僅浪費(fèi)公共資源，還可能要承擔(dān)法律責(zé)任。

　　110 報(bào)警服務(wù)臺(tái)：特殊情況下的投訴選擇

　　110 報(bào)警服務(wù)臺(tái)主要用于受理刑事、治安案件，以及群眾的緊急求助等，但也承擔(dān)著對公安機(jī)關(guān)及其人民警察正在發(fā)生的違法違紀(jì)或者失職行為的投訴受理工作。

　　在一些緊急且情況特殊的場景下，可撥打 110 進(jìn)行投訴。例如，在警察執(zhí)行公務(wù)現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)其存在明顯的違法違紀(jì)行為，如暴力執(zhí)法，嚴(yán)重威脅到公民人身安全，此時(shí)撥打 110，能讓督察部門及時(shí)出警，對正在發(fā)生的問題給予現(xiàn)場處置，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。不過，若投訴事項(xiàng)并非正在發(fā)生，或是已進(jìn)入信訪、行政復(fù)議、行政訴訟程序，110 會(huì)將投訴材料移交至相應(yīng)的主管部門。

　　其他投訴途徑及方式

　　除了撥打特定電話，還可通過其他渠道投訴警察：

　　向公安機(jī)關(guān)內(nèi)部督察部門反映：每個(gè)公安機(jī)關(guān)內(nèi)部都設(shè)有督察部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督警察的執(zhí)法行為和工作紀(jì)律。可前往當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的督察部門，以當(dāng)面反映、提交書面材料等方式進(jìn)行投訴。這種方式的好處是，督察部門對本單位警察的情況較為熟悉，處理流程相對直接，且可能更高效地解決問題。

　　向同級人民政府或上一級公安機(jī)關(guān)投訴：若對涉事警察所屬公安機(jī)關(guān)的處理結(jié)果不滿意，可向同級人民政府的信訪部門，或是上一級公安機(jī)關(guān)提出投訴。投訴時(shí)，要撰寫詳細(xì)的投訴書，說明投訴理由、投訴事實(shí)，附上之前公安機(jī)關(guān)的處理結(jié)果，并留下個(gè)人準(zhǔn)確的聯(lián)系方式，方便相關(guān)部門后續(xù)溝通反饋。

　　向紀(jì)委監(jiān)委投訴：若認(rèn)為警察的行為涉及嚴(yán)重違紀(jì)，可向紀(jì)委監(jiān)委投訴。紀(jì)委監(jiān)委作為監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)的專門機(jī)關(guān)，對黨員干部包括警察的違紀(jì)行為具有管轄權(quán)。投訴時(shí)，應(yīng)盡量提供全面、可靠的證據(jù)，以助力紀(jì)委監(jiān)委快速開展調(diào)查工作。

　　投訴警察找哪個(gè)部門?

　　一、上級公安部門

　　若遇到派出所未能及時(shí)處理案件或服務(wù)態(tài)度不佳等問題，首先可以嘗試與派出所內(nèi)部進(jìn)行溝通解決。若溝通無果，受害人或相關(guān)當(dāng)事人有權(quán)向上一級公安部門進(jìn)行反映。這是因?yàn)榕沙鏊鳛楣蚕到y(tǒng)的基層組織，其工作受上級公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督與管理。通過向上級部門反映，可以促使問題得到更高級別的關(guān)注與解決。比如您覺得當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬谔幚砑m紛時(shí)存在拖延情況，就可以向其所屬的上一級公安局投訴。

　　二、同級政府

　　除了上級公安部門，還可以向該警察所屬的同級政府進(jìn)行投訴。這一渠道同樣是為了確保投訴的暢通性，讓民眾對警察執(zhí)法的質(zhì)疑能夠得到妥善處理。例如縣級警察存在執(zhí)法問題，您可以向縣級人民政府相關(guān)部門反映。

　　三、公安機(jī)關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察部門

　　可以向該公安機(jī)關(guān)的紀(jì)檢監(jiān)察部門進(jìn)行舉報(bào)、控告。紀(jì)檢監(jiān)察部門負(fù)責(zé)監(jiān)督警察隊(duì)伍的紀(jì)律和作風(fēng)，對于警察的違法違紀(jì)行為會(huì)進(jìn)行嚴(yán)肅查處。若您發(fā)現(xiàn)警察有貪污受賄、濫用職權(quán)等行為，可向此部門投訴。

　　四、人民檢察院

　　人民檢察院在法律監(jiān)督方面發(fā)揮著重要作用。若遇到公安機(jī)關(guān)不出具不予立案通知書等情況，您可以向檢察院進(jìn)行舉報(bào)、控告。另外，對于警察的違法辦案行為，檢察院也有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督和調(diào)查。比如警察在偵查過程中存在刑訊逼供等違法行為，您可以向檢察院反映。

　　五、行政監(jiān)察機(jī)關(guān)

　　公民或組織在面臨警察違法辦案的情況時(shí)，也可以向行政監(jiān)察機(jī)關(guān)進(jìn)行檢舉或控告。行政監(jiān)察機(jī)關(guān)會(huì)依法對警察的行政行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查，保障公民的合法權(quán)益。

　　六、公安機(jī)關(guān)警務(wù)督察部門

　　督察制度是公安機(jī)關(guān)內(nèi)部的一種監(jiān)督機(jī)制，公安機(jī)關(guān)警務(wù)督察部門會(huì)對警察執(zhí)行法律、法規(guī)以及遵守紀(jì)律的情況進(jìn)行監(jiān)督。如果您認(rèn)為警察在執(zhí)法過程中有違反規(guī)定的行為，例如違規(guī)使用警械等，可向該部門投訴。

　　七、投訴交警的特定部門

　　如果是要投訴交警，除了上述部分通用部門外，還可以找各市的交通委員會(huì)，或者到上級公安機(jī)關(guān)交通管理部門進(jìn)行投訴。

　　投訴的正確步驟

　　明確投訴內(nèi)容與依據(jù)：確保投訴的準(zhǔn)確性和客觀性，詳細(xì)記錄事情的經(jīng)過、時(shí)間、地點(diǎn)以及涉及的警察信息等。

　　選擇合適投訴部門：根據(jù)具體的投訴內(nèi)容，選擇最適合的投訴部門。

　　提交投訴材料：按照相關(guān)程序提交投訴材料，包括但不限于書面投訴信、證據(jù)材料等。

　　耐心等待并保持溝通：等待處理結(jié)果的過程中，要保持與投訴部門的聯(lián)系，及時(shí)了解投訴進(jìn)展。

　　投訴警察會(huì)對自己造成影響嗎?

　　投訴警察通常不會(huì)對自己造成負(fù)面影響，公民依法享有對公職人員的監(jiān)督權(quán)利，并且相關(guān)部門會(huì)保護(hù)投訴人的合法權(quán)益。以下是具體的解釋：

　　一、受到法律保護(hù)

　　法律賦予權(quán)利：根據(jù)我國《憲法》規(guī)定，中華人民共和國公民對于任何國家機(jī)關(guān)和國家工作人員，有提出批評和建議的權(quán)利;對于任何國家機(jī)關(guān)和國家工作人員的違法失職行為，有向有關(guān)國家機(jī)關(guān)提出申訴、控告或者檢舉的權(quán)利。這為公民投訴警察提供了堅(jiān)實(shí)的法律依據(jù)，明確了公民擁有監(jiān)督和投訴警察等公職人員的合法權(quán)利。

　　保護(hù)投訴人權(quán)益：為了確保公民能夠無后顧之憂地行使監(jiān)督權(quán)利，相關(guān)部門制定了一系列措施來保護(hù)投訴人的權(quán)益。例如，公安機(jī)關(guān)在受理投訴后，會(huì)嚴(yán)格保密投訴人的身份信息，禁止任何單位和個(gè)人泄露。如果投訴人擔(dān)心自身安全受到威脅，可以向公安機(jī)關(guān)提出保護(hù)申請，公安機(jī)關(guān)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的保護(hù)措施，如增加巡邏防控、提供安全警示等，以確保投訴人的人身安全和正常生活不受影響。

　　二、處理過程公正透明

　　規(guī)范處理流程：公安機(jī)關(guān)對于投訴警察的案件，有著嚴(yán)格規(guī)范的處理流程。一般會(huì)由專門的督察部門或紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)調(diào)查處理，這些部門會(huì)秉持公正、客觀的原則，依據(jù)事實(shí)和法律進(jìn)行調(diào)查。在調(diào)查過程中，會(huì)充分聽取投訴人的意見和訴求，同時(shí)也會(huì)給予被投訴警察陳述和申辯的機(jī)會(huì)，確保處理結(jié)果公平公正。

　　接受外部監(jiān)督：整個(gè)投訴處理過程不僅有內(nèi)部的監(jiān)督機(jī)制，還接受外部的監(jiān)督。例如，上級公安機(jī)關(guān)會(huì)對下級公安機(jī)關(guān)的處理情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，確保處理結(jié)果符合規(guī)定。此外，社會(huì)公眾和媒體也會(huì)對投訴處理過程進(jìn)行關(guān)注和監(jiān)督，促使公安機(jī)關(guān)依法依規(guī)處理投訴案件，保障投訴人的合法權(quán)益。

　　三、誣告會(huì)有法律后果

　　界定誣告行為：雖然公民有投訴警察的權(quán)利，但如果故意捏造事實(shí)、偽造證據(jù)，對警察進(jìn)行誣告陷害，那么投訴人將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。誣告是指故意捏造虛假的事實(shí)，向有關(guān)機(jī)關(guān)作虛假告發(fā)，意圖使他人受到刑事追究或者受到行政處罰等不良后果的行為。例如，明明警察在執(zhí)法過程中依法依規(guī)，而投訴人卻故意編造警察打人、索賄等虛假情節(jié)進(jìn)行投訴，這種行為就屬于誣告。

　　法律責(zé)任追究：根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》和《中華人民共和國刑法》的相關(guān)規(guī)定，對于誣告陷害他人的行為，視情節(jié)輕重給予不同的處罰。情節(jié)較輕的，可能會(huì)受到治安拘留、罰款等行政處罰;如果情節(jié)嚴(yán)重，造成嚴(yán)重后果的，將面臨刑事處罰，可能被判處有期徒刑、拘役或者管制等刑罰。