● 圣運推薦：舟山市物業(yè)管理條例2025全文:今日政策法律更新

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　　舟山市物業(yè)管理條例2025全文

　　(2019年1月21日舟山市第七屆人民代表大會常務(wù)委員會第十九次會議通過　2019年5月31日浙江省第十三屆人民代表大會常務(wù)委員會第十二次會議批準(zhǔn)　根據(jù)2021年8月25日舟山市第七屆人民代表大會常務(wù)委員會第四十三次會議通過　2021年9月29日浙江省第十三屆人民代表大會常務(wù)委員會第三十一次會議批準(zhǔn)的《舟山市人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于修改〈舟山市物業(yè)管理條例〉的決定》第一次修正　根據(jù)2024年4月30日舟山市第八屆人民代表大會常務(wù)委員會第十五次會議通過　2024年5月31日浙江省第十四屆人民代表大會常務(wù)委員會第十次會議批準(zhǔn)的《舟山市人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于修改〈舟山市制定地方性法規(guī)條例〉等三件地方性法規(guī)的決定》第二次修正)

　　目　　錄

　　第一章　總　　則

　　第二章　物業(yè)管理區(qū)域和共有物業(yè)

　　第三章　業(yè)主組織

　　第一節(jié)　業(yè)主大會

　　第二節(jié)　業(yè)主委員會

　　第三節(jié)　其他規(guī)定

　　第四章　前期物業(yè)管理

　　第五章　物業(yè)管理服務(wù)

　　第六章　物業(yè)使用和維護(hù)

　　第七章　法律責(zé)任

　　第八章　附　　則

　　第一章　總　　則

　　第一條　為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護(hù)物業(yè)管理各方的合法權(quán)益，營造良好的人居環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和《浙江省物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本市實際，制定本條例。

　　第二條　本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理、使用及其監(jiān)督管理適用本條例。

　　本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及其配套設(shè)施、設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。

　　第三條　物業(yè)管理遵循業(yè)主自治、專業(yè)服務(wù)、政府監(jiān)管相結(jié)合的原則。

　　第四條　市、縣(區(qū))人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，將物業(yè)管理工作納入社區(qū)建設(shè)和社會治理體系，建立綜合協(xié)調(diào)和目標(biāo)責(zé)任機(jī)制，建立與之相適應(yīng)的資金投入和保障機(jī)制，制定和實施現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)業(yè)扶持獎勵政策，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)，鼓勵采用新技術(shù)、新方法提高物業(yè)管理和服務(wù)水平。

　　第五條　市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門是本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理行政主管部門，負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，建立物業(yè)管理信息平臺和物業(yè)管理信用評價系統(tǒng)，制定業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約、物業(yè)服務(wù)合同、承接查驗協(xié)議等示范文本，履行法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。

　　縣(區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，指導(dǎo)街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府開展相關(guān)工作。

　　發(fā)展改革、公安、司法行政、自然資源與規(guī)劃、生態(tài)環(huán)境、市場監(jiān)管、綜合執(zhí)法、人防、消防等行政管理部門按照各自職責(zé)，做好物業(yè)管理的監(jiān)督管理工作。

　　第六條　街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府指導(dǎo)本轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主成立和選舉業(yè)主組織，協(xié)助監(jiān)督業(yè)主組織依法開展活動，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)治理、社區(qū)建設(shè)的關(guān)系，調(diào)解物業(yè)管理糾紛。

　　社區(qū)居(村)民委員會應(yīng)當(dāng)協(xié)助街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府做好物業(yè)管理相關(guān)工作。

　　第七條　物業(yè)管理行政主管部門和其他相關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布投訴、舉報受理方式，按照職能分工履行職責(zé)，及時受理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主和相關(guān)單位的投訴、舉報，依法調(diào)查處理違法行為。

　　第八條　物業(yè)管理相關(guān)行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律管理，規(guī)范從業(yè)行為，促進(jìn)誠信經(jīng)營。

　　第二章　物業(yè)管理區(qū)域和共有物業(yè)

　　第九條　物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素，并遵循相對集中、便于管理的原則，按照以下方式劃分：

　　(一)新建物業(yè)一般根據(jù)建設(shè)用地宗地范圍劃定;分期開發(fā)建設(shè)的物業(yè)，配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地能夠分割并獨立使用的，可以劃定為不同的物業(yè)管理區(qū)域;兩宗以上相鄰的建設(shè)用地，配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地共有、共用的，應(yīng)當(dāng)劃定為一個物業(yè)管理區(qū)域;

　　(二)已經(jīng)實施物業(yè)管理的區(qū)域，按照現(xiàn)有物業(yè)管理區(qū)域范圍劃定;相毗鄰的不同物業(yè)管理區(qū)域，經(jīng)由各自區(qū)域內(nèi)業(yè)主共同決定，可以合并為一個物業(yè)管理區(qū)域。

　　第十條　新建物業(yè)的物業(yè)管理區(qū)域劃定后，物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時告知建設(shè)單位，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理區(qū)域范圍、業(yè)主共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的配置等內(nèi)容在房屋銷售現(xiàn)場和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。

　　第十一條　建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定比例配置物業(yè)服務(wù)用房，最低不少于五十平方米。門崗、監(jiān)控室、設(shè)備房等不計入物業(yè)服務(wù)用房的配置比例。同一物業(yè)管理區(qū)域分期開發(fā)建設(shè)的項目，首期開發(fā)應(yīng)當(dāng)建設(shè)物業(yè)服務(wù)用房，且面積不少于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置物業(yè)服務(wù)用房總面積的二分之一。

　　物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)當(dāng)是地面以上的房屋，相對集中配置在區(qū)域內(nèi)交通便利處，并具備通水、通電、通信、通風(fēng)、采光、衛(wèi)生等基本使用功能和辦公條件。設(shè)置在住宅樓內(nèi)的應(yīng)當(dāng)具有獨立通道。

　　第十二條　規(guī)劃部門在審查建設(shè)工程設(shè)計方案時，應(yīng)當(dāng)征求物業(yè)管理行政主管部門意見，在建設(shè)工程規(guī)劃許可證中載明物業(yè)服務(wù)用房的面積，并在附圖中注明其具體位置。

　　第十三條　新建物業(yè)項目的，電動自行車集中停放與集中充電、垃圾分類投放與分類收集等設(shè)施，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)項目同步設(shè)計、同步施工、同步交付;規(guī)劃設(shè)計車位、車庫應(yīng)當(dāng)配建新能源汽車充電設(shè)施或者預(yù)留建設(shè)安裝條件。

　　第三章　業(yè)主組織

　　第一節(jié)　業(yè)主大會

　　第十四條　符合成立業(yè)主大會條件的物業(yè)管理區(qū)域，街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理行政主管部門的指導(dǎo)下組織成立業(yè)主大會籌備組，籌備召開首次業(yè)主大會會議。社區(qū)居(村)民委員會應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。

　　籌備組成員數(shù)量為七名或者九名，由街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府代表和社區(qū)居(村)民委員會代表、建設(shè)單位代表、業(yè)主代表組成，其中業(yè)主代表人數(shù)比例不得低于總?cè)藬?shù)的二分之一。籌備組組長由街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府代表擔(dān)任。

　　籌備組應(yīng)當(dāng)將成員名單及聯(lián)系方式等信息以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。業(yè)主對籌備組成員有異議的，由街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府協(xié)調(diào)解決。

　　第十五條　首次業(yè)主大會會議的籌備經(jīng)費應(yīng)當(dāng)由建設(shè)單位承擔(dān)。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)竣工驗收前將籌備經(jīng)費存入專用賬戶。

　　首次業(yè)主大會會議召開后，籌備組應(yīng)當(dāng)將籌備經(jīng)費的使用情況向全體業(yè)主公布，接受全體業(yè)主的監(jiān)督。

　　第十六條　業(yè)主大會籌備組應(yīng)當(dāng)做好以下工作：

　　(一)確認(rèn)業(yè)主身份、業(yè)主人數(shù)及其所有的專有部分建筑面積;

　　(二)確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點、形式、內(nèi)容及會議表決規(guī)則;

　　(三)制定業(yè)主委員會候選人產(chǎn)生辦法、業(yè)主委員會選舉辦法，確定業(yè)主委員會委員候選人名單;

　　(四)擬訂業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約、本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金使用管理辦法等草案;

　　(五)制定籌備經(jīng)費開支預(yù)算方案;

　　(六)召開首次業(yè)主大會會議的其他準(zhǔn)備工作。

　　前款所列內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會會議召開十五日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。業(yè)主對公告內(nèi)容有異議的，籌備組應(yīng)當(dāng)記錄并作出答復(fù)。

　　籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起九十日內(nèi)完成籌備工作，組織召開首次業(yè)主大會會議。業(yè)主大會成立后，籌備組自動解散。

　　第十七條　業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成，代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益。業(yè)主大會自首次業(yè)主大會會議表決通過業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會之日起成立。

　　下列事項由業(yè)主共同決定：

　　(一)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約;

　　(二)選舉或者更換業(yè)主委員會委員、候補委員;

　　(三)選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);

　　(四)確定或者變更物業(yè)管理方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費方案，確定其他公攤費用的收取標(biāo)準(zhǔn);

　　(五)制定共有物業(yè)和共有資金的管理和使用辦法;

　　(六)審議業(yè)主大會年度計劃及財務(wù)預(yù)決算方案、業(yè)主委員會工作報告;

　　(七)使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金;

　　(八)籌集建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金;

　　(九)改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施;

　　(十)改變共有部分的用途或者利用共有部分從事經(jīng)營活動;

　　(十一)其他有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的重大事項。

　　前款規(guī)定事項，應(yīng)當(dāng)由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。決定前款第八項至第十項規(guī)定的事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)參與表決專有部分面積四分之三以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意。決定前款其他事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

　　第十八條　業(yè)主大會會議應(yīng)當(dāng)充分聽取業(yè)主意見，可以采取集體討論、書面征求意見等方式召開。書面征求意見的，應(yīng)當(dāng)將相關(guān)材料送交至每一位業(yè)主;無法送達(dá)的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告，公告期限不得少于七日。

　　業(yè)主表決可以采取書面投票、電子投票等方式。市物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)管理電子投票系統(tǒng)，改進(jìn)業(yè)主大會表決方式。

　　業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議，但應(yīng)當(dāng)出具書面委托書，明確所委托事項。物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員不得擔(dān)任業(yè)主代理人。業(yè)主大會議事規(guī)則可以規(guī)定一個代理人最多可以接受委托的業(yè)主人數(shù)。

　　第二節(jié)　業(yè)主委員會

　　第十九條　業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，自選舉產(chǎn)生之日起成立。業(yè)主委員會組成人員名單應(yīng)當(dāng)自產(chǎn)生之日起七日內(nèi)予以公告。

　　業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理備案手續(xù)，在取得備案證明后刻制業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章，并向金融機(jī)構(gòu)申請開立業(yè)主委員會賬戶。

　　第二十條　業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)由五至十一名委員組成，組成人數(shù)應(yīng)當(dāng)為單數(shù)，每屆任期為三至五年。業(yè)主委員會委員可以連選連任。

　　業(yè)主委員會可以設(shè)置候補委員，人數(shù)不得超過業(yè)主委員會委員人數(shù)的二分之一。候補委員應(yīng)當(dāng)符合業(yè)主委員會委員資格，并在業(yè)主委員會委員出現(xiàn)空缺時按照得票數(shù)由高到低的順序依次遞補。候補委員可以列席業(yè)主委員會會議，但不享有表決權(quán)。

　　有條件的物業(yè)管理區(qū)域，業(yè)主大會可以決定給予業(yè)主委員會委員一定的津貼，也可以決定聘請執(zhí)行秘書、財務(wù)人員等專職工作人員。

　　第二十一條　業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為能力、遵守法律法規(guī)、熱心公益、責(zé)任心強(qiáng)、具有一定組織能力的自然人業(yè)主或者單位業(yè)主授權(quán)的自然人代表擔(dān)任。

　　第二十二條　業(yè)主委員會履行下列職責(zé)：

　　(一)執(zhí)行業(yè)主大會的決定，處理業(yè)主大會的日常管理事務(wù);

　　(二)召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理實施情況;

　　(三)編制業(yè)主大會年度財務(wù)預(yù)決算方案;

　　(四)擬定業(yè)主大會管理制度及共有物業(yè)、共有資金的管理和使用辦法;

　　(五)擬定物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘方案，物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以及收費方案和其他公攤費用的收取標(biāo)準(zhǔn);

　　(六)與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;

　　(七)收集、了解業(yè)主和非業(yè)主使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;

　　(八)監(jiān)督管理規(guī)約的實施，督促業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費及其他費用;

　　(九)組織和監(jiān)督建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金的籌集和使用;

　　(十)調(diào)解因物業(yè)使用、維護(hù)和管理產(chǎn)生的糾紛;

　　(十一)配合街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、社區(qū)居(村)民委員會做好物業(yè)管理區(qū)域的社區(qū)建設(shè)工作;

　　(十二)業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。

　　業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在成立九十日內(nèi)與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。

　　第二十三條　業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布下列事項：

　　(一)業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約;

　　(二)業(yè)主大會和業(yè)主委員會的決定;

　　(三)物業(yè)服務(wù)合同;

　　(四)建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金的籌集、使用情況;

　　(五)物業(yè)共有部分的使用和收益情況;

　　(六)占用業(yè)主共有的道路或者其他場地用于停放汽車車位的處分情況;

　　(七)業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費的收支情況;

　　(八)其他應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公開的事項。

　　第二十四條　業(yè)主委員會會議應(yīng)當(dāng)有半數(shù)以上委員出席，并制作會議記錄，出席會議的委員應(yīng)當(dāng)在會議記錄上簽名。

　　業(yè)主委員會作出的決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體委員半數(shù)以上簽名同意，并自作出決定之日起三日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。未按規(guī)定公告的，由街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府責(zé)令限期改正。

　　業(yè)主委員會委員不得委托代理人參加會議。

　　業(yè)主委員會超越職權(quán)、濫用職權(quán)作出的決定造成損失的，簽名同意該決定的委員須承擔(dān)與其過錯相應(yīng)的責(zé)任。

　　第二十五條　業(yè)主委員會委員和專職工作人員不得有下列行為：

　　(一)侵占、挪用業(yè)主共有財物;

　　(二)擅自泄露業(yè)主信息;

　　(三)阻撓、妨礙業(yè)主大會和業(yè)主委員會行使職權(quán);

　　(四)利用職務(wù)之便，索取、收受物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者與其履職有利害關(guān)系的單位和個人的利益或者報酬;

　　(五)弄虛作假，隱瞞事實，轉(zhuǎn)移、隱匿、篡改、毀棄或者拒絕、拖延提供有關(guān)文件、資料;

　　(六)擅自使用業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章;

　　(七)其他違反法律、法規(guī)和業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約，侵害業(yè)主合法權(quán)益的行為。

　　第二十六條　業(yè)主大會可以在議事規(guī)則或者管理規(guī)約中規(guī)定，具有下列情形之一的，業(yè)主委員會委員、候補委員職務(wù)終止，由業(yè)主委員會予以公告：

　　(一)因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的;

　　(二)因疾病或者犯罪被限制人身自由等原因喪失履行職責(zé)能力的;

　　(三)違反本條例第二十五條禁止性規(guī)定的;

　　(四)以書面形式向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出辭職之日起滿三十日的;

　　(五)一年內(nèi)無故缺席兩次以上業(yè)主委員會會議或者一年內(nèi)累計缺席業(yè)主委員會會議三分之一以上次數(shù)的;

　　(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

　　第二十七條　業(yè)主委員會任期屆滿六十日前，應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會會議進(jìn)行換屆選舉。規(guī)定時間內(nèi)未組織的，街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府應(yīng)當(dāng)予以督促;逾期仍未組織的，可以由所在地社區(qū)居(村)民委員會組織換屆選舉。

　　業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自任期屆滿之日起十日內(nèi)，將其保管的有關(guān)印章、財務(wù)憑證、檔案文件等資料和屬于業(yè)主共有的財物移交新一屆業(yè)主委員會;新一屆業(yè)主委員會尚未產(chǎn)生的，移交給社區(qū)居(村)民委員會代為保管。

　　第二十八條　業(yè)主大會、業(yè)主委員會日常工作經(jīng)費由全體業(yè)主承擔(dān)。經(jīng)費的籌集、管理和使用以及業(yè)主委員會委員的津貼、專職工作人員的薪酬等事項由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。

　　業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)建立財務(wù)管理制度，且每年不少于一次在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告經(jīng)費收支情況。未按規(guī)定公告的，由物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府責(zé)令限期改正。

　　第二十九條　分期開發(fā)建設(shè)且劃定為一個物業(yè)管理區(qū)域的，已交付部分物業(yè)符合成立業(yè)主大會條件的，可以先行籌備成立業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，但應(yīng)當(dāng)為后期開發(fā)的物業(yè)預(yù)留業(yè)主委員會委員名額，并在業(yè)主大會議事規(guī)則中明確增補辦法。

　　第三節(jié)　其他規(guī)定

　　第三十條　因客觀原因未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的，街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府可以指導(dǎo)和監(jiān)督社區(qū)居(村)民委員會代行業(yè)主委員會的相關(guān)職責(zé)。

　　第三十一條　對物業(yè)配套設(shè)施設(shè)備不全，不具備實施物業(yè)管理條件的老舊住宅小區(qū)，市、縣(區(qū))人民政府應(yīng)當(dāng)在老舊住宅小區(qū)綜合改造中明確物業(yè)管理的相關(guān)內(nèi)容，建立物業(yè)管理機(jī)制。

　　對未成立業(yè)主組織的保障性住房、安置房小區(qū)和完成綜合改造的老舊住宅小區(qū)，街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)成立業(yè)主組織，逐步推進(jìn)業(yè)主自治。

　　第三十二條　業(yè)主大會籌備組開展籌備工作前和業(yè)主委員會成立、換屆時，街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府應(yīng)當(dāng)對籌備組成員和業(yè)主委員會委員、候補委員等進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高其履職能力和管理水平。

　　第三十三條　業(yè)主大會可以決定聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費、業(yè)主自主管理的建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金、物業(yè)共有部分和共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營收益等收支情況進(jìn)行審計，并將審計結(jié)果向全體業(yè)主公告。

　　業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等應(yīng)當(dāng)對審計予以配合，不得轉(zhuǎn)移、隱匿、篡改、毀棄會計憑證、會計賬簿、財務(wù)會計報告以及其他與財務(wù)收支有關(guān)的資料。

　　第三十四條　業(yè)主可以按業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定查閱業(yè)主大會、業(yè)主委員會的會議資料，并有權(quán)就涉及自身利益的事項提出詢問，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。

　　業(yè)主認(rèn)為業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)規(guī)定的，可以向物業(yè)所在地縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府提出書面撤銷申請。物業(yè)所在地縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府調(diào)查核實屬實的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。

　　第四章　前期物業(yè)管理

　　第三十五條　建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家和省有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，簽訂物業(yè)服務(wù)合同。

　　第三十六條　市轄區(qū)內(nèi)普通住宅前期物業(yè)服務(wù)費按照省有關(guān)規(guī)定實行政府指導(dǎo)價。市人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)等因素，依法制定相應(yīng)的等級基準(zhǔn)價及浮動幅度，并每三年至少組織一次評估，根據(jù)評估情況及時調(diào)整、公布。

　　第三十七條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)管理期間履行以下職責(zé)：

　　(一)查驗物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備情況，建立物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等工程信息資料，建立日常管理檔案;

　　(二)根據(jù)臨時管理規(guī)約、前期物業(yè)服務(wù)合同的約定，向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)并引導(dǎo)業(yè)主遵守約定，維護(hù)物業(yè)公共利益和管理秩序;

　　(三)配合做好業(yè)主大會成立的相關(guān)工作;

　　(四)前期物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項。

　　建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)邀請物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與工程檢查、共用設(shè)施設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作，吸收采納物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出的合理意見建議。

　　第三十八條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在接管物業(yè)項目時對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行承接查驗。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)場查驗二十日前按規(guī)定向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交承接查驗所需相關(guān)資料。

　　承接查驗后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)簽訂承接查驗協(xié)議，對物業(yè)承接查驗基本情況、存在問題、解決方法和時限、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等事項作出明確約定。物業(yè)承接查驗協(xié)議作為前期物業(yè)服務(wù)合同的補充協(xié)議。

　　在承接查驗過程中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和建設(shè)單位不得有惡意串通、弄虛作假等共同侵害業(yè)主利益的行為。

　　物業(yè)承接查驗的費用由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。

　　第三十九條　前期物業(yè)服務(wù)期間，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和建設(shè)單位協(xié)商一致解除合同的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在合同解除前另行選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。建設(shè)單位與另行選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同約定的具體內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與商品房銷售時簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容一致。

　　建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立的前期物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)期限屆滿前，業(yè)主委員會或者業(yè)主與新物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。

　　前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定，有下列情形之一的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)終止前期物業(yè)服務(wù)：

　　(一)物業(yè)管理區(qū)域已經(jīng)具備業(yè)主大會成立條件且超過兩年未召開首次業(yè)主大會、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的;

　　(二)業(yè)主委員會成立九十日后仍未與物業(yè)服務(wù)企業(yè)續(xù)聘或者解聘的。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照前款規(guī)定解除合同的，應(yīng)當(dāng)提前九十日在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置向全體業(yè)主公告，并書面告知街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府和所在地物業(yè)管理行政主管部門。

　　第五章　物業(yè)管理服務(wù)

　　第四十條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起三十日內(nèi)將物業(yè)服務(wù)合同報物業(yè)所在地縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門備案。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的部分專項服務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)組織或者其他第三人的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示，并就該部分專項服務(wù)事項向業(yè)主負(fù)責(zé)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對專業(yè)性服務(wù)組織或者其他第三人的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得將其應(yīng)當(dāng)提供的全部物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三人，或者將全部物業(yè)服務(wù)支解后分別轉(zhuǎn)委托給第三人。

　　第四十一條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采用酬金制或者包干制等形式提供物業(yè)管理服務(wù)。

　　實行酬金制的，物業(yè)管理的各項資金應(yīng)當(dāng)按規(guī)定和合同約定建賬立制，每年不少于兩次向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布其收支情況，接受業(yè)主的監(jiān)督;實行包干制的，應(yīng)當(dāng)每年不少于一次公布物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及相關(guān)場地經(jīng)營所得的收支情況。

　　第四十二條　業(yè)主應(yīng)當(dāng)依照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額支付物業(yè)服務(wù)費。業(yè)主未按約定支付物業(yè)服務(wù)費的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以要求其限期支付，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期支付。

　　業(yè)主無正當(dāng)理由拒絕支付的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法申請人民調(diào)解、仲裁或者提起訴訟。符合條件的，也可以向人民法院申請支付令。經(jīng)仲裁裁決或者司法判決等仍不履行的，按照有關(guān)規(guī)定錄入失信被執(zhí)行人名單。

　　業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置定期公布物業(yè)服務(wù)費支付的情況。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費。

　　第四十三條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)和物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)，并不得有下列行為：

　　(一)違反物業(yè)服務(wù)合同約定降低物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　(二)未經(jīng)業(yè)主大會同意提高物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn);

　　(三)未經(jīng)業(yè)主大會同意或者物業(yè)服務(wù)合同中無相關(guān)約定，處分屬于業(yè)主共有的財產(chǎn);

　　(四)未經(jīng)業(yè)主大會同意或者物業(yè)服務(wù)合同中無相關(guān)約定，將物業(yè)服務(wù)費用、公共水電分?jǐn)傎M用、汽車停放費用等捆綁收費。

　　第四十四條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公開下列信息，并及時更新：

　　(一)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和項目負(fù)責(zé)人的基本情況、聯(lián)系方式、物業(yè)服務(wù)咨詢投訴電話;

　　(二)物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費方式等;

　　(三)電梯、消防等設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)單位的名稱、資質(zhì)、聯(lián)系方式和應(yīng)急處置方案等;

　　(四)業(yè)主交納公共能耗費的分?jǐn)偳闆r;

　　(五)其他應(yīng)當(dāng)公開的信息。

　　第四十五條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)對服務(wù)期間因改造、維修、養(yǎng)護(hù)有關(guān)物業(yè)或者配置固定設(shè)施設(shè)備而形成的以下資料，應(yīng)當(dāng)建檔保存：

　　(一)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備運行、維修、養(yǎng)護(hù)記錄;

　　(二)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者建設(shè)單位、業(yè)主委員會與專業(yè)單位簽訂的供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、垃圾清運等書面協(xié)議;

　　(三)物業(yè)裝修管理資料;

　　(四)物業(yè)管理服務(wù)活動中形成的與業(yè)主利益相關(guān)的其他重要資料。

　　第四十六條　物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿九十日前，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會會議選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。決定續(xù)聘的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿三十日前與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同;決定不再續(xù)聘的，應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿六十日前書面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定在合同期限屆滿后不再提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在屆滿九十日前書面通知業(yè)主委員會。

　　第四十七條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)在退出物業(yè)管理區(qū)域時，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會移交下列資料和財物，并配合新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好查驗、交接等相關(guān)工作;沒有業(yè)主委員會的，應(yīng)當(dāng)移交社區(qū)居(村)民委員會代為保管：

　　(一)建設(shè)單位按照本條例第三十八條第一款規(guī)定移交的資料;

　　(二)物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照本條例第四十五條規(guī)定建檔保存的資料;

　　(三)在物業(yè)管理服務(wù)期間保存的業(yè)主信息資料;

　　(四)屬于業(yè)主共有的設(shè)施設(shè)備;

　　(五)利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地經(jīng)營的相關(guān)資料、預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費用和公共能耗費用及其交納記錄資料;

　　(六)其他應(yīng)當(dāng)移交的資料和財物。

　　實行酬金制的物業(yè)服務(wù)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)移交物業(yè)管理期間賬本、憑證等主要財務(wù)資料的復(fù)印件。

　　第四十八條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域時，業(yè)主大會仍未選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，也未作出自行管理決定的，由全體業(yè)主共同承擔(dān)管理責(zé)任。街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府應(yīng)當(dāng)及時指導(dǎo)和協(xié)助業(yè)主大會選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。情況緊急時，應(yīng)當(dāng)啟動管理預(yù)案，并書面報告物業(yè)所在地的縣(區(qū))人民政府。

　　環(huán)衛(wèi)、供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)單位應(yīng)當(dāng)繼續(xù)做好環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、共用設(shè)施設(shè)備運行等管理服務(wù)工作。

　　第四十九條　市、縣(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)項目經(jīng)理和物業(yè)企業(yè)其他管理人員實行信用評價管理，建立物業(yè)行業(yè)考核激勵機(jī)制，完善不良行為記錄制度，建立行業(yè)誠信檔案，并向社會公布信用評價結(jié)果。

　　第六章　物業(yè)使用和維護(hù)

　　第五十條　物業(yè)管理區(qū)域禁止下列行為：

　　(一)損壞或者擅自改變房屋主體結(jié)構(gòu)或者承重結(jié)構(gòu)，擅自挖掘地下空間;

　　(二)違法搭建建筑物、構(gòu)筑物，破壞或者擅自改變房屋外立面，擅自在外墻上開門窗;

　　(三)將無防水要求的房間、陽臺改為衛(wèi)生間、廚房，或者將衛(wèi)生間改在下層住戶的臥室、起居室(廳)、書房和廚房上方;

　　(四)損壞、挪用或者擅自拆除、停用公共消防和人防設(shè)施、器材，妨礙疏散通道、安全出口、消防通道暢通;

　　(五)毀壞或者擅自占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共綠地、公共道路和公共過道、樓梯間等其他共用部位、共用設(shè)施設(shè)備;

　　(六)擅自拆改管道(煙道)設(shè)施，擅自改動、接駁共用管線;

　　(七)在樓梯間、樓梯口、疏散通道等共用部位私拉電線為電動車輛及其他電動設(shè)備充電;

　　(八)隨意堆放雜物、棄置垃圾、排放污水和油煙廢氣、露天焚燒、高空拋物以及高空堆放、懸掛危及安全的物品等影響環(huán)境衛(wèi)生和居住安全;

　　(九)房屋裝修未按照小區(qū)規(guī)定時間進(jìn)行或者產(chǎn)生噪聲、粉塵等妨礙他人正常生活;

　　(十)違反安全規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性物質(zhì)等物品;

　　(十一)擅自將車棚、車庫、儲物間改為居住場所或者生產(chǎn)經(jīng)營場所;

　　(十二)違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜等動物;

　　(十三)違反房屋出租管理規(guī)定出租房屋;

　　(十四)法律、法規(guī)及管理規(guī)約禁止的其他行為。

　　有前款所列行為之一的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)及時勸阻、制止;勸阻、制止無效的，應(yīng)當(dāng)向相關(guān)行政管理部門報告。業(yè)主委員會可以按照管理規(guī)約的約定或者業(yè)主大會的決定，對侵害業(yè)主共同利益的行為依法向人民法院提起訴訟。

　　第五十一條　業(yè)主和非業(yè)主使用人在房屋裝修開工前，應(yīng)當(dāng)將房屋裝修圖紙或者說明報送物業(yè)服務(wù)企業(yè);未委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施物業(yè)管理的，應(yīng)當(dāng)報送社區(qū)居(村)民委員會。

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者社區(qū)居(村)民委員會收到房屋裝修圖紙或者說明后，應(yīng)當(dāng)將裝修工程的禁止行為、注意事項告知業(yè)主和非業(yè)主使用人。

　　業(yè)主和非業(yè)主使用人、裝修企業(yè)在裝修活動中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)規(guī)定和管理規(guī)約，并對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的巡查、管理活動予以配合。

　　第五十二條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。建設(shè)單位在銷售物業(yè)時應(yīng)當(dāng)將擬出售、附贈或者出租的車位和車庫的數(shù)量、價格等相關(guān)信息在銷售場所顯著位置公示。

　　第五十三條　物業(yè)交付使用后，在符合有關(guān)法律、法規(guī)的情況下，可以利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位或者其他場地劃定共有車位。公安、消防、規(guī)劃部門應(yīng)當(dāng)對停車位的劃定、警示標(biāo)志設(shè)置等予以指導(dǎo)。

　　對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有停車位的收費事項，在業(yè)主大會成立前，由前期物業(yè)服務(wù)合同約定;業(yè)主大會成立后，由業(yè)主大會決定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)對共有停車位提供管理和服務(wù)需增加服務(wù)費用的，由業(yè)主大會或者業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會決定。車主對車輛有特別保管要求的，由車主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂保管合同。

　　對妨礙小區(qū)公共道路通行的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時勸阻;屬于公安交通管理部門執(zhí)法范圍的，公安交通管理部門應(yīng)當(dāng)依法及時處理。

　　第五十四條　供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)、更新改造責(zé)任，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有設(shè)施設(shè)備的安全運轉(zhuǎn)和正常使用。相鄰的業(yè)主和非業(yè)主使用人應(yīng)當(dāng)對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、更新改造予以配合。

　　未經(jīng)業(yè)主委員會或者相關(guān)業(yè)主同意，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)單位不得占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用場所擅自增設(shè)相關(guān)設(shè)施設(shè)備。

　　第五十五條　鼓勵和支持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)符合條件的既有住宅加裝電梯。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)既有住宅需要加裝電梯的，應(yīng)當(dāng)符合規(guī)劃、建設(shè)、特種設(shè)備、消防等方面的法律、法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)要求。具體辦法由市人民政府制定。

　　第五十六條　業(yè)主大會成立前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用物業(yè)服務(wù)用房和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他共有物業(yè)進(jìn)行出租或者經(jīng)營的，收益歸全體業(yè)主所有，其租賃或者經(jīng)營期限不得超過前期物業(yè)服務(wù)期限，租金不得明顯低于周邊同類物業(yè)市場租賃價格。

　　業(yè)主大會成立后，物業(yè)服務(wù)用房和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他共有物業(yè)的經(jīng)營管理，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會同意。

　　共有物業(yè)經(jīng)營收益應(yīng)當(dāng)專戶儲存、單獨列賬、獨立核算、定期公布。

　　第五十七條　業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)將管理規(guī)約內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)等事項告知受讓人或者承租人。物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓時，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)對物業(yè)服務(wù)費的結(jié)算情況在轉(zhuǎn)讓合同中明確約定。

　　受讓方應(yīng)當(dāng)在辦理產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)后三十日內(nèi)，將物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移情況、業(yè)主姓名、聯(lián)系方式等信息告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會。

　　第五十八條　建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向物業(yè)所在地物業(yè)管理行政主管部門一次性代為交存首期建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金，并在物業(yè)交付時向業(yè)主收取。

　　建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金，屬于業(yè)主共有。經(jīng)業(yè)主共同決定，可以用于電梯、屋頂、外墻、無障礙設(shè)施等共有部分的維修、更新和改造。建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金的籌集、使用情況應(yīng)當(dāng)定期公布。

　　使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金時，維修工程決算金額超出預(yù)算金額百分之十且超出部分多于一萬元的，超出部分應(yīng)當(dāng)按照維修資金使用程序重新申請。

　　第五十九條　建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金應(yīng)當(dāng)按照首期交存總額的百分之五設(shè)立應(yīng)急備用金。發(fā)生下列緊急情況，需要立即維修的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者相關(guān)業(yè)主提出建議，業(yè)主委員會或者社區(qū)居(村)民委員會證明核實后，可直接向物業(yè)所在地物業(yè)管理行政主管部門提出建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金使用申請：

　　(一)電梯故障危及人身安全的;

　　(二)消防設(shè)施設(shè)備損壞，經(jīng)消防管理部門出具書面文書要求整改的;

　　(三)二次供水設(shè)施損壞的，但由專業(yè)單位承擔(dān)維修、養(yǎng)護(hù)責(zé)任的除外;

　　(四)外墻墻面有脫落危險，危及人身安全的;

　　(五)公共護(hù)(圍)欄破損嚴(yán)重，危及人身安全的;

　　(六)其他危及房屋安全和人身安全的緊急情況。

　　應(yīng)急維修工程竣工驗收后，應(yīng)當(dāng)將工程結(jié)算和應(yīng)急備用金使用情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。

　　物業(yè)存在安全隱患經(jīng)鑒定為危險房屋的，按照國家和省有關(guān)危險房屋的管理規(guī)定處理。

　　第七章　法律責(zé)任

　　第六十條　違反本條例規(guī)定的行為，法律、法規(guī)已有規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　本條例規(guī)定的行政處罰，實行綜合行政執(zhí)法的，依法由綜合行政執(zhí)法部門實施。

　　第六十一條　建設(shè)單位有下列情形之一的，由物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的，處三萬元以上十萬元以下罰款：

　　(一)違反本條例第十一條規(guī)定，提供的物業(yè)服務(wù)用房未達(dá)到規(guī)定要求的;

　　(二)違反本條例第三十九條第一款規(guī)定，未按照要求另行選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的。

　　第六十二條　業(yè)主委員會委員和專職工作人員有下列情形之一的，由物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正，并處五千元以上一萬元以下罰款：

　　(一)違反本條例第二十五條第三項規(guī)定，阻撓、妨礙業(yè)主大會和業(yè)主委員會行使職權(quán)的;

　　(二)違反本條例第二十五條第五項規(guī)定，弄虛作假，隱瞞事實，轉(zhuǎn)移、隱匿、篡改、毀棄或者拒絕、拖延提供有關(guān)文件、資料的;

　　(三)違反本條例第二十五條第六項規(guī)定，擅自使用業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章的。

　　第六十三條　違反本條例第三十八條第三款規(guī)定，建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在承接查驗過程中共同侵害業(yè)主利益的，由物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正，分別處五萬元以上十萬元以下罰款。

　　第六十四條　違反本條例第四十一條第二款規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照要求公布相關(guān)收支情況的，由物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的，處一萬元以上十萬元以下罰款。

　　第六十五條　違反本條例第五十條第一款第三項規(guī)定，將衛(wèi)生間改在下層住戶的臥室、起居室(廳)、書房和廚房上方的，由物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的，處一千元以上一萬元以下罰款。

　　違反本條例第五十條第一款第五項規(guī)定，擅自占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共過道、樓梯間等其他共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，由物業(yè)行政主管部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的，處二百元以上五百元以下罰款。

　　第六十六條　物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、相關(guān)行政主管部門的工作人員在物業(yè)管理監(jiān)督活動中未按照規(guī)定履行物業(yè)監(jiān)督管理職責(zé)的，依法追究相關(guān)責(zé)任。

　　第八章　附　　則

　　第六十七條　市人民政府和市物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)本條例制定相關(guān)配套制度。

　　第六十八條　業(yè)主委托其他管理人管理物業(yè)管理區(qū)域或者業(yè)主決定自行管理物業(yè)管理區(qū)域的，依照本條例相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第六十九條　本條例自2019年9月1日起施行。

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