七天無理由退貨的運費應該是誰承擔?,一、7天無理由退貨拒收運費誰出?7天無理由退貨拒收運費賣家承擔。支持“七天無理由退貨“服務的包郵商品,買家需要享受七天無理由退貨服務 拒收,發貨運費需要賣家承擔,買家只需要承擔退貨運費。若買家對發貨運費價
一、7天無理由退貨拒收運費誰出?
7天無理由退貨拒收運費賣家承擔。
支持“七天無理由退貨“服務的包郵商品,買家需要享受七天無理由退貨服務/拒收,發貨運費需要賣家承擔,買家只需要承擔退貨運費。
若買家對發貨運費價格有異議,賣家需要配合提供相關運費證明(如帶有價格的發貨底單等有效收費證明)。
二、為什么退貨的時候千萬別選擇退運費?
1、如果你要申請退貨退貨,肯定不能單單只選擇退運費,不然不能全額退款的,但如果只是讓商家補差價的話,按照客服的意思選擇退運費即可。
2、如果商家要給你退差價,不想發紅包或者轉賬的話,一般都是直接讓買家申請退貨那一欄,然后選擇退運費,這樣這筆訂單就結束了。
大家后續也不用因為這個訂單扯皮,退款后訂單就會自動關閉,對買家賣家都是一件好事。
但如果你擔心后續還有問題的話,可以不選擇退運費,而是直接讓賣家發紅包或者支付寶轉賬。
三、半路退貨需要承擔運費嗎?
半路退貨不需要承擔運費。
半路拒簽快遞是不收快遞費的,但簽收后再退貨是需要郵費的。
淘寶退貨如果是賣家發的東西質量存在問題、或者是發錯貨了,由賣家承擔運費;
如果是收到了不喜歡又不想要了、尺碼不合身之類的原因,運費應該由買家自己負責。
淘寶網絡交易需要雙方的溝通和理解,賣家發貨的費用是需要支付給快遞公司,并不是賣家賺取的,希望買家能多體諒下賣家。
如果是賣家責任導致買家需要退貨的,則賣家主動支付運費,不要找各種理由推脫。
郵費問題,需要交易雙方友好協商,若無法達成一致,可以申請淘寶客服介入協調。
7天無理由退貨運費誰出
法律分析:
"7天無理由退換貨"指賣家使用技術支持及服務向其買家提供的特別售后服務,允許買家按規則及其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。買家在簽收商品之日起七天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)發起申請售后退換貨。1、買家在收到貨品后因不滿意貨品退換貨;2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為商品破損或殘缺或本身質量問題;3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;如購買物品被洗過、影響二次銷售,人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。4、非商品質量問題的退換貨,包郵商品需要買家承擔退貨郵費,非包郵商品需要買家承擔發貨和退貨郵費。
法律依據:
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條規定:經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
法律分析:
如果買賣雙方之前有協議規定的,按照協議承擔。如果沒有協議,七天無理由退貨服務的郵費承擔一般按照"誰過錯,誰承擔"的原則。如果是商品質量有問題,由賣家承擔。如果非商品質量問題,由買家承擔。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
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內容審核:趙正群律師
來源:中國法院網-七天無理由退貨的運費應該是誰承擔?,
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