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2024年南通市住宅物業管理條例最新全文

發布時間：
2024-07-31 17:26:15
作者：
圣運律師
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2024年南通市住宅物業管理條例最新全文，　　2024年南通市住宅物業管理條例最新全文　　　　(2020年3月20日南通市第十五屆人民代表大會常務委員會第二十九次會議通過 2020年5月15日江蘇省第十三屆人民代表大會常務委員會第十六次會議

2024年南通市住宅物業管理條例最新全文

　　(2020年3月20日南通市第十五屆人民代表大會常務委員會第二十九次會議通過 2020年5月15日江蘇省第十三屆人民代表大會常務委員會第十六次會議批準根據2022年10月27日南通市第十六屆人民代表大會常務委員會第五次會議通過，2022年11月25日江蘇省第十三屆人民代表大會常務委員會第三十三次會議批準的《南通市人民代表大會常務委員會關于修改〈南通市住宅物業管理條例〉的決定》修正)

　　第一章總則

　　第二章業主和業主組織

　　第三章前期物業管理

　　第四章住宅專項維修資金

　　第五章物業服務與監管

　　第六章法律責任

　　第七章附則

　　第一章總則

　　第一條為了規范住宅物業管理活動，維護物業管理各方合法權益，營造良好居住環境，根據《中華人民共和國民法典》、國務院《物業管理條例》和《江蘇省物業管理條例》等法律、法規，結合本市實際，制定本條例。

　　第二條本市行政區域內的住宅物業管理活動及其監督管理，適用本條例。

　　本條例所稱住宅物業管理(以下簡稱物業管理)，是指業主通過選聘物業服務企業或者自行對物業管理區域內的建筑物、構筑物及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護和管理，維護環境衛生和相關秩序的活動。

　　第三條建立健全社區黨組織、社區居民委員會、業主委員會和物業服務企業議事協調機制，發揮社區黨組織在基層社會治理中的領導作用。

　　第四條市、縣級人民政府應當加強對物業管理工作的組織領導，將物業服務納入現代服務業發展規劃、社區建設和社會治理體系;制定扶持政策，引導老舊小區、保障性住房的業主選聘物業服務企業開展物業管理活動;建立完善部門聯動管理體制，協調處理物業管理工作中的突出問題，提高物業服務和管理水平。

　　第五條市、縣級物業管理主管部門負責物業管理活動的統一監督管理工作。

　　公安、發展改革、自然資源和規劃、生態環境、城市管理、衛生健康、應急管理、市場監督管理、人民防空、燃氣管理、供排水管理等有關部門和消防救援機構按照各自職責，建立物業投訴處理等制度，會同物業管理主管部門、街道辦事處(鎮人民政府)在物業管理區域內公示相關職責事項和聯系方式，依法做好物業管理的相關工作。

　　街道辦事處(鎮人民政府)具體負責物業管理工作的指導、協調和監督。

　　居(村)民委員會應當協助街道辦事處(鎮人民政府)做好物業管理的相關工作。

　　第六條市物業管理主管部門應當會同相關部門組織建立物業管理公共服務平臺，用于電子投票、信息公開、招投標、糾紛投訴處理等。市物業管理公共服務平臺應當納入市人民政府的公共服務平臺。

　　鼓勵物業服務企業運用互聯網等新技術，提高物業服務水平。

　　第七條物業管理協會應當建立完善行業誠信和自律機制，協助物業管理主管部門做好信用信息管理，維護業主及物業服務企業合法權益。

　　第八條建立物業服務第三方評估制度，業主自治組織、建設單位、物業服務企業可以委托物業服務第三方評估機構開展物業項目交接和查驗、物業服務標準和費用測算、物業服務質量評估等活動。具體辦法由市物業管理主管部門制定。

　　第二章業主和業主組織

　　第九條房屋的所有權人為業主。

　　業主應當依照法律、法規和管理規約行使權利、履行義務。

　　第十條業主大會由物業管理區域內全體業主組成。業主大會選舉產生業主委員會。業主人數較少且經全體業主一致同意，決定不成立業主大會的，由業主共同履行業主大會、業主委員會的職責。

　　第十一條符合成立業主大會條件的，街道辦事處(鎮人民政府)應當在收到建設單位或者十人以上業主公開聯名提出籌備業主大會書面申請后六十日內，組織成立首次業主大會籌備組。

　　籌備組由業主、建設單位、街道辦事處(鎮人民政府)、居(村)民委員會、公安派出所等派員組成。籌備組中的業主成員由街道辦事處(鎮人民政府)組織業主協商推薦產生。籌備組人數應當為五至十一人的單數，其中業主成員不少于百分之六十。

　　籌備組成員名單應當在物業管理區域內顯著位置公示，公示時間不得少于十五日。

　　建設單位應當按照《江蘇省物業管理條例》的規定向物業管理區域所在地的街道辦事處(鎮人民政府)報送籌備首次業主大會會議所需的文件資料。

　　籌備召開首次業主大會會議所需費用由建設單位承擔。建設單位應當在辦理房屋所有權首次登記前，將籌備經費交至街道辦事處(鎮人民政府)指定的賬戶。經費標準由市物業管理主管部門根據物業管理區域規模、業主戶數和建筑面積等因素確定。

　　第十二條首次業主大會應當制定業主大會議事規則和管理規約。

　　業主大會議事規則和管理規約的示范文本由市物業管理主管部門制定。

　　第十三條業主戶數超過三百戶的，可以成立業主代表大會，履行業主大會的職責。

　　同一物業管理區域有兩幢以上房屋的，可以按幢、單元或者結合實際情況組成業主小組，推選業主代表參加業主大會會議。業主代表在業主大會會議召開前應當征集本小組業主的意見和建議，需要業主書面投票表決的，由業主本人簽字確認。

　　第十四條業主委員會成員應當由熱心公益事業、責任心強，具有一定組織能力的業主擔任。

　　業主委員會由五至十一人單數組成，每屆任期三至五年。

　　鼓勵和支持業主中的中共黨員、人大代表、政協委員和其他社會知名人士參加業主委員會選舉。

　　第十五條業主委員會及其成員不得有下列行為：

　　(一)阻撓業主大會行使職權，拒絕執行業主大會決定;

　　(二)違反規定使用業主大會或者業主委員會印章;

　　(三)轉移、隱匿、篡改、毀棄有關文件、資料，或者拒絕、拖延提供業主有權查詢的文件、資料;

　　(四)未經業主大會決定，擅自與物業服務企業簽訂或者解除物業服務合同;

　　(五)挪用、侵占物業公共收益等業主共有財產;

　　(六)索取、收受房屋建設、物業服務、維修保養等單位或者有利害關系的業主提供的財物或者其他利益;

　　(七)利用職務之便為自己或者他人在物業收費、停車等方面謀取不當利益;

　　(八)挪用住宅專項維修資金;

　　(九)打擊報復、誹謗、陷害有關投訴人、舉報人;

　　(十)其他侵害業主合法權益的行為。

　　業主委員會成員有前款行為之一的，業主大會可以按照議事規則予以罷免，并在物業管理區域內顯著位置公告。縣級物業管理主管部門、街道辦事處(鎮人民政府)、居(村)民委員會應當給予指導和協助。

　　第十六條業主委員會應當及時將下列信息在物業管理區域內顯著位置公示，并及時更新：

　　(一)業主委員會成員名單、職責分工和聯系方式;

　　(二)業主大會、業主委員會的決定;

　　(三)業主大會、業主委員會每半年的工作經費收支情況和業主委員會成員工作補貼等費用情況;

　　(四)其他應當向業主公示的信息。

　　前款第一項應當長期公示，第二項、第三項公示時間不得少于六十日。

　　第十七條業主委員會有下列情形之一的，縣級物業管理主管部門應當責令限期改正;拒不改正的，由縣級物業管理主管部門、街道辦事處(鎮人民政府)指導、協助業主召開業主大會會議，調整或者重新選舉業主委員會：

　　(一)不能正常開展工作的;

　　(二)成員人數不足總數二分之一的;

　　(三)不依法履行職責，嚴重影響住宅小區和諧穩定的。

　　實行差額選舉的業主委員會成員出現缺員時，可以從候補成員中按照得票多少順序依次遞補。

　　第十八條業主委員會在任期屆滿三個月前，應當書面告知街道辦事處(鎮人民政府)和居(村)民委員會。街道辦事處(鎮人民政府)應當指導、協助業主和業主委員會成立換屆工作小組，由換屆工作小組組織召開業主大會會議選舉產生新一屆業主委員會。換屆工作小組人員構成參照首次業主大會籌備組人員構成。

　　第十九條業主委員會應當自換屆工作小組成立之日起十日內，將其保管的財務賬簿憑證、業主名冊、會議記錄、文書檔案等資料、印章以及其他屬于業主所有的財物移交街道辦事處(鎮人民政府)保管，業主大會、業主委員會依法需要使用上述物品的，街道辦事處(鎮人民政府)應當及時提供。業主委員會不按時移交的，街道辦事處(鎮人民政府)應當責令其限期移交;拒不移交的，公安機關應當協助移交。

　　街道辦事處(鎮人民政府)應當在新一屆業主委員會備案后十日內，將其保管的前款所列資料、印章、財物等移交新一屆業主委員會。

　　第二十條有下列情形之一的，可以成立物業管理委員會代行業主大會和業主委員會職責：

　　(一)不具備成立業主大會條件的;

　　(二)具備成立業主大會條件但未成立，經縣級物業管理主管部門、街道辦事處(鎮人民政府)指導后仍不能成立的。

　　業主委員會長期不能正常開展工作，經縣級物業管理主管部門、街道辦事處(鎮人民政府)多次指導重新選舉，不能產生新的業主委員會的，可以成立物業管理委員會代行其職責。

　　物業管理委員會代行業主大會和業主委員會職責期間，街道辦事處(鎮人民政府)對能夠成立業主大會的，應當指導籌備工作，成立業主大會;能夠選舉產生業主委員會的，應當指導產生業主委員會。

　　第二十一條物業管理委員會由街道辦事處(鎮人民政府)組織成立，成員由業主以及街道辦事處(鎮人民政府)、居(村)民委員會、社區服務機構、建設單位、公安派出所等派員組成。

　　物業管理委員會的人數為九至十三人的單數，其中業主成員不少于百分之六十，由街道辦事處(鎮人民政府)在業主中推薦產生。

　　第二十二條物業管理委員會應當自成立之日起三十日內向縣級物業管理主管部門備案，并可以持備案回執刻制印章。備案事項變更的，物業管理委員會應當自變更之日起十五日內書面報告備案單位。

　　物業管理委員會成員名單、備案以及變更情況應當及時在物業管理區域內顯著位置公示，公示時間不得少于十五日。

　　第二十三條物業管理委員會自新的業主委員會產生或者原業主委員會恢復履行職責之日起停止履行職責，并于十日內向業主委員會移交相關資料和財物，移交后自動解散。

　　第二十四條單體物業或者規模較小的物業，業主或者業主大會決定對物業實施自行管理的，應當在街道辦事處(鎮人民政府)的監督指導下制定自行管理方案，對下列事項作出決定：

　　(一)自行管理的內容、標準、費用和期限;

　　(二)聘請專業機構的方案;

　　(三)業主、業主委員會的權利和義務;

　　(四)其他自行管理的內容。

　　電梯、消防、人民防空、技術安全防范等涉及人身、財產安全以及其他有特定要求的設施設備，應當按照有關規定維修和養護。

　　自行管理方案通過之日起三十日內應當告知街道辦事處(鎮人民政府)，并在物業管理區域內顯著位置長期公示。

　　第三章前期物業管理

　　第二十五條建設單位應當通過招投標的方式選聘物業服務企業。投標人少于三個或者住宅規模建筑面積小于三萬平方米的，經縣級物業管理主管部門批準，可以采取協議方式選聘。

　　建設單位應當自前期物業服務合同簽訂之日起三十日內，將合同報縣級物業管理主管部門和發展改革部門備案。

　　第二十六條建設單位應當提供前期物業管理開辦費，用于購買物業辦公設備等固定資產。所購資產歸全體業主所有，由物業服務企業使用。

　　第二十七條建設單位應當在物業交付使用十五日前，與選聘的物業服務企業完成物業共用部位、共用設施設備的承接查驗。物業服務企業應當按照規定履行承接查驗義務。承接查驗可以委托第三方專業機構進行，可以邀請業主代表以及物業管理主管部門和街道辦事處(鎮人民政府)派員參加。承接查驗費用的承擔由前期物業服務合同約定，沒有約定或者約定不明的，由建設單位承擔。

　　承接查驗后，建設單位應當與物業服務企業簽訂物業承接查驗協議，對承接查驗基本情況、存在問題、解決方法及其時限、雙方權利義務、違約責任等作出約定。

　　承接查驗協議簽訂后十日內應當辦理物業交接手續。物業服務企業應當自物業交接后三十日內向縣級物業管理主管部門辦理備案手續。

　　物業交接后，發現存在隱蔽工程質量問題，影響房屋結構安全和正常使用的，建設單位應當負責修復;給業主造成損失的，依法承擔賠償責任。物業服務企業擅自承接未經查驗的物業，因物業共用部位、共用設施設備缺陷給業主造成損害的，依法承擔相應的責任。

　　第二十八條新建住宅項目，建設單位應當按照不低于地上地下總建筑面積千分之四的比例配置物業服務用房，低于一百平方米的按照一百平方米配置，并無償移交。其中，用于業主委員會議事活動用房的，應當按照配置物業服務用房的比例合理確定，一般按照建筑面積二十至四十平方米配置。住宅小區分期建設的，應當根據分期建設的面積和進度按比例合理配建物業服務用房或者提供滿足物業服務活動的臨時用房。

　　物業服務用房不計入分攤公用建筑面積，其所有權屬于全體業主，任何單位和個人不得擅自占用。

　　第二十九條前期物業管理期間，有下列情形之一的，建設單位應當按照規定程序重新選聘物業服務企業：

　　(一)物業服務企業擅自退出的;

　　(二)物業服務不符合約定，建設單位要求限期整改，拒不整改或者達不到整改要求，建設單位依法提前解除合同的;

　　(三)物業服務企業被吊銷營業執照的;

　　(四)法律、法規規定的其他情形。

　　第四章住宅專項維修資金

　　第三十條建設單位應當按照國家規定的保修期限和保修范圍，承擔物業的保修責任。建設單位委托物業服務企業保修的，應當與物業服務企業另行簽訂委托協議。

　　第三十一條住宅物業和住宅小區內的非住宅物業的業主，應當在辦理房屋入住手續或者房屋所有權登記時，將首期住宅專項維修資金存入住宅專項維修資金專戶。在國家規定的保修期屆滿后未出售的物業，由建設單位先行交存住宅專項維修資金。住宅專項維修資金屬于業主所有，專項用于國家規定的保修期屆滿后物業共用部分、共用設施設備的維修、更新和改造。

　　新建商品住宅物業配置電梯的，建設單位應當在辦理房屋所有權首次登記前按照建筑安裝總費用百分之一的比例交存資金，專項用于電梯、消防等設施設備的更新和改造，并提供專項分賬等資料。該資金歸業主所有，納入住宅專項維修資金管理。

　　第三十二條業主大會成立前，住宅專項維修資金由維修資金管理部門代管;業主大會成立后，可以決定自行管理，也可以決定繼續由維修資金管理部門代管。業主大會決定自行管理的，業主委員會應當按照國家和省相關規定，建立規范的財務管理制度，接受監督。

　　第三十三條在國家規定的保修期限內，物業由建設單位負責保修。保修期屆滿后，物業全體共有部分的維修責任由全體業主承擔，物業部分共有部分的維修責任由部分共有的業主承擔，物業專有部分的維修責任由該業主承擔。

　　第三十四條發生下列緊急情形之一，需要立即對住宅物業共用部分、共用設施設備進行應急維修、更新和改造，業主大會或者業主委員會可以依法申請使用建筑物及其附屬設施的維修資金：

　　(一)屋面、外墻防水損壞造成滲漏的;

　　(二)電梯故障危及人身安全的;

　　(三)公共護(圍)欄破損嚴重，危及人身安全的;

　　(四)樓體外立面有脫落危險的;

　　(五)專用排水設施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障礙，以及二次供水水泵運行中斷，危及人身、財產安全的;

　　(六)消防設施出現功能障礙，存在重大火災隱患的;

　　(七)危及房屋使用和人身、財產安全的其他緊急情況。

　　應急維修費用應當在物業管理區域內顯著位置公示后，從相關業主的住宅專項維修資金分戶賬中按照專有面積分攤列支。

　　第三十五條住宅專項維修資金余額不足首期籌集金額百分之三十的，業主應當按照國家和省相關規定以及業主大會的決定，續籌住宅專項維修資金。

　　第三十六條住宅專項維修資金代管部門應當依法履行維修資金保值增值的責任。

　　業主大會決定自行管理住宅專項維修資金的，保值增值方案和增值分配方案由業主大會按照國家和省相關規定決定。

　　第三十七條物業管理區域可以設立維修資金統籌分賬。統籌維修資金主要用于物業管理區域內房屋共用部位和共用設施設備無法正常使用以及受益人為全體業主或者無法界定受益人的項目維修、更新和改造。

　　統籌維修資金由下列渠道籌集：

　　(一)業主大會成立前，占用業主共有的道路或者其他場地停放汽車，所得汽車停放費收益的百分之七十;

　　(二)維修資金增值(孳息)部分支付業主房屋分戶賬滾存剩余的資金;

　　(三)共用設施設備報廢回收的殘值;

　　(四)人民防空工程年度平戰結合收入中依照有關規定提取的資金;

　　(五)業主共同決定以及其他應當計入的資金。

　　第三十八條住宅專項維修資金的代管部門、業主委員會(物業管理委員會)應當每年至少一次與專戶管理銀行核對維修資金賬目，并將下列信息在物業管理區域內顯著位置公示，公示時間不得少于六十日：

　　(一)維修資金交存、使用、增值收益和結存的總額;

　　(二)發生列支的項目、費用和分攤情況;

　　(三)業主分戶賬中維修資金交存、使用、增值收益和結存的金額;

　　(四)其他有關維修資金使用和管理情況。

　　業主對公示、查詢的情況有異議的，可以要求復核，代管部門、業主委員會(物業管理委員會)應當及時答復。

　　第五章物業服務與監管

　　第三十九條縣級物業管理主管部門應當為建設單位或者業主大會選聘物業服務企業提供服務和指導。

　　鼓勵、引導業主大會通過物業管理公共服務平臺，采用招投標的方式選聘物業服務企業。

　　物業管理招投標辦法由市物業管理主管部門制定。

　　第四十條市物業管理主管部門應當會同市市場監督管理部門推行前期物業服務合同和物業服務合同示范文本。

　　物業服務企業應當自物業服務合同簽訂之日起三十日內，將物業服務合同報縣級物業管理主管部門、街道辦事處(鎮人民政府)備案。

　　第四十一條業主大會可以委托第三方評估機構對物業服務企業履約情況開展評估，并向全體業主公布評估結果。物業服務企業應當配合評估活動。

　　第四十二條物業服務企業應當及時將下列信息在物業管理區域內顯著位置公示，并及時更新：

　　(一)物業服務企業的營業執照、項目負責人情況、聯系方式、投訴電話;

　　(二)物業服務合同約定的服務內容、標準以及收費項目、標準等有關情況;

　　(三)電梯、消防、監控等專項設施設備日常維修保養單位的名稱、資質、聯系方式和應急處置方案等;

　　(四)物業費、公共水電費分攤以及物業共用部位、共用設施設備的收益收支情況;

　　(五)占用業主共有的道路或者其他場地停放汽車車位的收益收支情況;

　　(六)住宅專項維修資金使用以及業主分攤情況;

　　(七)物業承接查驗情況;

　　(八)其他應當公示的信息。

　　前款第一項至第三項應當長期公示;第四項至第六項應當至少每年公示一次，第七項在物業服務企業辦理備案后公示，公示時間均不得少于六十日。

　　第四十三條物業服務企業退出物業管理的，應當按照規定向業主委員會、決定自行管理的業主或者其指定的人履行下列交接義務：

　　(一)移交承接查驗資料;

　　(二)移交業主信息資料;

　　(三)移交電梯、消防、監控等專項設施設備的技術手冊、維護保養記錄以及聯系方式等相關資料;

　　(四)移交占用的物業共用部分、由前期物業管理開辦費購買的物業辦公設備等固定資產;

　　(五)移交物業服務期間形成的物業和設施設備使用、維護、保養、定期檢驗等技術資料，運行、維護、保養記錄，維修、更新和改造資料;

　　(六)移交利用物業共用部分、共用設施設備經營的相關資料、預收的物業費、公共水電費支付記錄等資料;

　　(七)結清預收、代收和預付、代付的有關費用;

　　(八)法律、法規規定和物業服務合同約定的其他事項。

　　物業服務企業與業主委員會或者其委托的新選聘的物業服務企業辦理交接的，應當在縣級物業管理主管部門、街道辦事處(鎮人民政府)的指導、監督下對物業共用部位、電梯、消防、監控等共用設施設備和相關場地的使用維護現狀予以確認。物業服務企業與業主委員會可以聘請第三方評估機構協助現場查驗。

　　被解聘的物業服務企業拒不撤出物業管理區域的，物業所在地的縣級物業管理主管部門應當責令其限期撤出，業主委員會可以依法提起訴訟或者申請仲裁。

　　第四十四條物業服務收費包括物業費、汽車停放費和其他服務費。

　　普通住宅的前期物業費、汽車停放費實行政府指導價，業主大會成立后，是否實行政府指導價由業主大會決定;非普通住宅和非住宅、滿足部分業主需要或者接受業主委托開展的特約服務等其他物業服務收費，實行市場調節價。具體物業服務收費標準，由當事人在物業服務合同中約定。

　　實行政府指導價的，發展改革部門應當會同物業管理主管部門每三年內對物業服務等級標準以及相應的基準價與浮動幅度進行評估，并根據評估結果適時動態調整。

　　第四十五條業主應當按照物業服務合同的約定按時交納物業費、公共水電費等相關費用。

　　業主欠交物業費，經催交仍逾期未交納的，物業服務企業可以依法申請調解、提起訴訟或者申請仲裁。

　　縣級人民政府、街道辦事處(鎮人民政府)應當建立和完善物業管理矛盾投訴調解機制，鼓勵、倡導當事人優先選擇基層人民調解委員會就地解決物業糾紛。業主大會、業主委員會應當配合做好物業糾紛化解工作。

　　第四十六條物業所有權發生轉移時，業主應當與物業服務企業結清物業費。

　　第四十七條物業管理區域內禁止下列行為：

　　(一)違法搭建建筑物、構筑物，擅自改變房屋外觀;

　　(二)損壞或者擅自改變房屋承重結構、主體結構，擅自改變門窗位置，超荷載存放物品;

　　(三)將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛生間、廚房，或者將衛生間改在下層住戶的廚房、臥室、起居室、書房的上方;

　　(四)擅自占用或者挖掘道路、場地、地下空間，侵占或者損毀樹木、綠地、景觀;

　　(五)擅自在樓道等公共部位堆放物品;

　　(六)違反有關人均面積、使用功能、消防安全等規定出租房屋;

　　(七)存放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品;

　　(八)損壞或者擅自停用公共消防設施和器材，妨礙公共通道、安全出口、消防通道暢通;

　　(九)破壞或者擅自改造人防工程;

　　(十)擅自設置停車泊位、違規停放車輛;

　　(十一)電動自行車在樓梯間、樓道等疏散通道、安全出口、消防車通道及其兩側影響通行的區域停放。違反用電安全要求私拉電線和插座為電動自行車充電;

　　(十二)違反規定飼養家禽、寵物;

　　(十三)高空拋物、露天焚燒、在雨水污水分流地區將污水排入雨水管網、違反垃圾分類管理規定處理垃圾;

　　(十四)制造超過規定標準的噪聲、振動;

　　(十五)擅自架設電線、電纜，擅自遷改供排水、燃氣管線等;

　　(十六)擅自改變房屋、車庫以及附屬用房的用途;

　　(十七)在地下或者半地下建筑物內、高層建筑內使用瓶裝燃氣;

　　(十八)法律、法規以及臨時管理規約、管理規約禁止的其他行為。

　　物業服務企業應當加強對物業管理區域裝飾裝修活動的巡查，業主或者物業使用人、裝飾裝修施工人員不得拒絕和阻礙。

　　有本條第一款所列行為之一的，物業服務企業、業主委員會應當及時勸阻、制止;勸阻、制止無效的，應當及時報告有關主管部門和街道辦事處(鎮人民政府)，有關主管部門、街道辦事處(鎮人民政府)應當及時依法處理;業主、物業使用人對侵害自己合法權益的行為，可以依法提起訴訟;業主委員會對侵害業主共同利益的行為，可以依法提起訴訟。

　　第四十八條物業服務企業應當依法履行安全職責，發生安全事故、自然災害、公共衛生等突發事件時，應當立即依法采取應急措施并向有關主管部門和街道辦事處(鎮人民政府)報告，協助做好應急救援和處置等相關工作。

　　第四十九條市物業管理主管部門應當依法制定物業管理領域信用管理制度，對物業服務企業及其項目負責人進行管理。具體辦法由市物業管理主管部門制定。

　　第五十條市、縣級人民政府應當對交付時間長、配套設施設備不齊全、環境較差的老舊住宅小區制定改造提升計劃，改善居住環境。老舊住宅小區的范圍，由市、縣級人民政府確定。

　　第五十一條老舊住宅小區內的道路、雨污水管道、照明、綠地和文化體育、安全防范、物業服務用房等配套建筑以及設施設備的改造建設資金，由政府負責;業主專有部分的設施設備改造支出，由業主承擔。

　　第五十二條市、縣級人民政府應當制定政策，支持老舊住宅小區加裝電梯。

　　第五十三條無物業管理的老舊住宅小區可以依托居民委員會實行自治管理。

　　第六章法律責任

　　第五十四條對違反本條例規定的行為，法律、法規已有處罰規定的，從其規定。

　　第五十五條違反本條例規定，建設單位有下列情形的，按照以下規定處理：

　　(一)違反本條例第十一條第四款規定，未按照規定報送文件資料的，由縣級物業管理主管部門責令限期改正;逾期不改正的，處三千元以上三萬元以下罰款。

　　(二)違反本條例第十一條第五款規定，不承擔首次業主大會籌備費用的，由縣級物業管理主管部門責令限期改正;逾期不改正的，處五千元以上五萬元以下罰款。

　　(三)違反本條例第二十八條第一款規定，未按照規定配置必要的物業服務用房的，由縣級物業管理主管部門責令限期改正，給予警告，沒收違法所得，并處十萬元以上五十萬元以下罰款。