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一、無錫新吳區廠房拆遷2025,買到假貨或者過期產品，怎樣應對

案件緣由

小李需要在網上買一個水槽，瀏覽網頁一家名為“小張五金”的店鋪吸引了她的注意。該店鋪廣告中表示，自家水槽的深度和容量在同類產品中都是頂尖的，在水槽的商品詳情頁上有一則醒目的“220mm加深槽身”標語，并承諾“假一賠五”。

小李看完產品介紹后非常滿意，當即下單付款。然而，等她收到貨物時卻發現，水槽的深度根本就不達標，連210mm都不到。小李非常氣憤，找到店鋪客服，認為他應該履行“假一賠五”的承諾。

但是客服人員表示，自家產品都是自己注冊品牌生產的，不可能存在“假冒偽劣”的行為，因此根本就不構成“假一賠五”的賠償標準。更何況，生產過程中難免出現誤差，部分產品不達標也是合情合理。如果小李不滿意，他可以支持退換貨，但是不可能執行“假一賠五”的賠償標準。

對于客服人員的回復，小李并不滿意。雙方協商未果，小李最終將“小張五金”的店鋪告上法院。

法院經過審理后認為，“小張五金”在銷售產品的過程中，應當向小李提供真實、全面、不得作假的產品相關信息，包括性能、質量、用途、有效期限等。在店鋪的產品詳情頁中，“220mm加深槽身”非常醒目，并且作為這款產品的重要賣點進行說明，如“又一次刷新槽身深度”等廣告語，這就相當于店鋪對產品的槽身做出了承諾。另外，“假一賠五”雖是店家單方面的承諾，但在交易成功的那一刻就已經具有了合同效力。

這里的“假”不應該被狹隘地認為是冒牌貨，任何與宣傳不符的產品質量、性能、用途等足以使消費者產生購買行為的因素都應該加以考慮。最終，法院判定小李勝訴，“小張五金”店鋪要履行“假一賠五”的銷售承諾。

現身說法

《民法典》第577條規定了違約責任：當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。商家在銷售過程中標注的“假一賠x”雖是單方面的承諾行為，但買賣合同成立之后，該項條款就具有了法律約束力。如果出現假貨，商家就應該按照承諾向消費者賠償。

如果商家未做出相應的承諾，依據《消費者權益保護法》第55條規定：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。即“小張五金”商家應該向消費者賠償消費價格的三倍。

在遇到假貨的相關案例中，爭議最多的是如何界定“假貨”。其實，法律上并未明確定義什么是“假貨”，通常需要具體問題具體分析。

一般來說，我們日常中理解的“假貨”，就是“假冒正規廠家生產的同樣或類似產品”。但在實際操作中，即便商家銷售的產品是正品，如果出現影響消費者消費意愿的商品質量、用途、有效期等信息的夸大或虛構，同樣構成“假一賠x”中的“假貨”事實?！睹穹ǖ洹返?023條規定：因產品存在缺陷造成他人損害的，被侵權人可以向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償。

另外，如果商家因銷售不合格食品而造成人員傷害，根據《食品安全法》第148條規定：生產不符合食品安全標準的食品或者經營不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。

讀法心得

相信經常網購的朋友都難免有幾次買到假冒偽劣產品的經歷，如果是普通小件商品也就罷了，但如果是高價值的電子產品、化妝品或者奢侈品，最好還是選擇專柜、官方旗艦店去購買。這樣既能極大降低買到假貨的概率，也能有充足的售后保證。

對于已經網購成功但不放心的產品，也可以拿到專柜或者專門的驗證中心進行查驗。如果買到假貨，應該及時聯系商家退貨，造成損失的話還應要求商家進行相應的賠償。如果協商未果，消費者協會、仲裁機構乃至人民法院都能給消費者維護自身合法權益最好的幫助。

二、買到假貨或者過期產品怎么樣應對？

買到假貨或者過期產品怎么樣應對？

三、碰到打假的買到過期產品

法律分析：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

四、買到假貨怎么處理

法律分析：買到假貨的可以先與賣家協商處理，要是協商無果的話再提起訴訟。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責:1、向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式:2參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準:3、參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查、就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議、受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解:6、投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見、就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟、對損害消

費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定，開展保護消費者合法權益的活

動。

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決:1、與經營者協

商和解、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解、向有關行政部門投訴、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁、向人民法院提起訴訟。

《中華人民共和國刑法》 第二百一十三條 未經注冊商標所有人許可，在同一種商品上使用與其注冊商標相同的商標，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金

節特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。

五、買到過期產品怎么辦

買到過期產品的處理方法如下：1、聯系商家或廠家：可以與商家或產品廠家聯系，說明產品已經過期，要求退款或更換新產品。2、尋求消費者權益保護：如果商家或廠家不予理睬或拒絕處理，可以向相關部門進行投訴或尋求消費者權益保護。針對不同的產品和投訴情況，可以向消費者協會、工商部門、質檢部門等相關部門尋求幫助。買到過期產品投訴需要的證據如下：1、過期產品：需要保存好過期產品，包括包裝和內部產品，以便證明產品已經過期。2、購買憑證：需要保存好購買過程中的各種憑證，包括購買發票、電子訂單等，以證明購買時間和購買渠道。3、產品標識和說明：需要保存好產品的標識和說明，包括生產日期、保質期、生產廠家等信息，以便證明產品已經過期或者存在質量問題。4、證人和證言：如果有其他人或者證言可以證明產品存在問題，也需要予以保存和整理。綜上所述，消費者在購買產品時應當注意查看產品的生產日期和保質期，以避免購買到已經過期的產品。如果發現產品已經過期，應當及時處理，以免對健康造成不良影響。【法律依據】：《中華人民共和國食品安全法》 第一百四十八條 消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金加賠償的金額不足一千元的，為一千元。

六、碰到打假的買到過期產品 -法律知識

法律分析:

經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

法律依據:

《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

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文章來源參考：【頭條】2025無錫新吳區廠房拆遷規劃，無錫廠房拆遷標準

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投稿：魏凱

內容審核：張曙光教授