保修期內(nèi)維修幾次可以換新?,保修期內(nèi)不給修可以向哪里投訴, 保修期內(nèi)維修幾次可以換新? 保修期內(nèi)維修次數(shù)達到一定標準可以換新，但具體次數(shù)因產(chǎn)品類型和相關(guān)規(guī)定而異，以下是一些常見產(chǎn)品的情況： 汽車：根據(jù)汽車三包規(guī)定，在三包有效期內(nèi)，因同
保修期內(nèi)維修次數(shù)達到一定標準可以換新，但具體次數(shù)因產(chǎn)品類型和相關(guān)規(guī)定而異，以下是一些常見產(chǎn)品的情況：
汽車：根據(jù)汽車三包規(guī)定，在三包有效期內(nèi)，因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計修理超過 4 次的，消費者可以憑三包憑證、購車發(fā)票，由銷售者負責更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨。
電子產(chǎn)品和家電：根據(jù)《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》及相關(guān)電子產(chǎn)品 “三包” 規(guī)定，在三包有效期內(nèi)，產(chǎn)品修理兩次，仍不能正常使用的，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責為消費者免費調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。例如，微型計算機主機、外設(shè)商品出現(xiàn)性能故障，經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，銷售者應免費調(diào)換。但不同品牌可能有更嚴格的規(guī)定，如有的手機品牌規(guī)定維修三次以上可換新。
其他商品：不同的商品可能有不同的 “三包” 標準和維修次數(shù)要求，具體需根據(jù)該商品的三包憑證或相關(guān)法律法規(guī)來確定。
需要注意的是，在維修和退換貨過程中，消費者應保留好相關(guān)的維修記錄、發(fā)票等憑證，以便維護自身的合法權(quán)益。
在進行投訴維權(quán)之前，一定要清楚“保修期”和“保質(zhì)期”是兩個不同的概念。保修期通常指在規(guī)定時間段內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家需免費為消費者維修，超出此范圍，商家可能不再負責或免費維修;而保質(zhì)期一般是指產(chǎn)品的最大使用期限。
一、常見投訴途徑
與商家直接溝通
發(fā)現(xiàn)商品在保修期內(nèi)出現(xiàn)問題且商家拒絕維修時，應第一時間與商家協(xié)商溝通。向商家指出購買目的與產(chǎn)品現(xiàn)狀不符合，明確要求其按照承諾進行免費維修，爭取通過友好協(xié)商解決問題。
向消費者協(xié)會或其他調(diào)解組織求助
如果與商家協(xié)商無果，可請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織進行調(diào)解。消費者協(xié)會有專業(yè)的調(diào)解機制和人員，能幫助消費者與商家進行溝通協(xié)調(diào)，促使問題得到解決。可通過撥打12315熱線或者登錄中國消協(xié)在線3.15網(wǎng)站等方式反映情況，獲取維權(quán)幫助。
二、向有關(guān)行政部門投訴
產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門：消費者可以向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴機構(gòu)申訴，該部門有權(quán)責令商家按三包規(guī)定辦理維修事宜。通過此途徑投訴時，要準備好相關(guān)證據(jù)，如購買憑證、保修卡、產(chǎn)品故障描述等，以便部門準確了解情況并進行處理。
市場監(jiān)督管理部門：消費者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題向市場監(jiān)督管理部門申訴，該部門會對投訴進行調(diào)查處理，維護消費者的合法權(quán)益。
三、其他投訴方式
信函式投訴：適用于消費者距投訴單位較遠的情況。以信函形式詳細說明問題，包括購買時間、地點、產(chǎn)品情況、與商家溝通情況等，寄給相關(guān)部門。但這種方式解決問題的時間可能較長。
來訪投訴：消費者最好攜帶存在質(zhì)量問題的樣品前往相關(guān)部門投訴，這種方式比較直觀，能讓工作人員更清楚地了解產(chǎn)品故障，有助于較好地解決問題。
電話投訴：通過撥打相關(guān)部門的投訴電話進行反映，這種方式便于有關(guān)部門及時掌握市場偽劣商品出現(xiàn)的情況，及時采取措施。
四、法律途徑
仲裁：若消費者與經(jīng)營者達成了仲裁協(xié)議，可提請仲裁機構(gòu)仲裁。仲裁具有專業(yè)性和高效性，能快速解決糾紛。
訴訟：向人民法院提起訴訟是最具強制力的維權(quán)方式。到法院起訴時，通常要同時起訴生產(chǎn)商和銷售商，起訴理由為生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品給消費者造成了損害。在訴訟過程中，要提供充分的證據(jù)，如購買憑證、保修承諾、與商家溝通記錄等，以支持自己的訴求。
不同類型的商品在投訴時可能還有一些特殊的途徑。例如，若是房屋在保修期內(nèi)開發(fā)商不維修，可根據(jù)房屋銷售合同約定，向開發(fā)商提出書面正式保修要求;若開發(fā)商不履行保修責任，可向開發(fā)主管部門或工程質(zhì)量管理部門投訴;經(jīng)主管部門協(xié)調(diào)仍未達成一致意見時，住戶可提請仲裁部門仲裁;也可直接向法院提起訴訟。
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來源：中國法院網(wǎng)-保修期內(nèi)維修幾次可以換新?，保修期內(nèi)修理幾次
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