一、會員卡充值后店家關門投訴哪部門

法律主觀：

充值卡店鋪不在了可以向工商部門投訴。若是對于投訴的結果不滿意的，當事人可以通過請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟的方式維護自己的合法權益。

法律客觀：

《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決： （一）與經營者協商和解； （二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解； （三）向有關行政部門投訴； （四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁； （五）向人民法院提起訴訟。

二、辦的會員卡店倒閉了怎么投訴

法律分析：如果門店倒閉或更換地址，消費者有權要求商家退回預付會員卡的余額。如果商家還在繼續經營，而消費者因個人原因單方面要求退還余額，可通過與商家協商進行退款處理，協商不成建議到市場管理局進行投訴。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第四十條 消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。屬于銷售者責任的，生產者賠償后，有權向銷售者追償。

消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

第四十六條 消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知消費者。

三、充值后店鋪關門哪里投訴

法律分析：消費者若遇到上述情況，可以直接到法院起訴。消費者辦理了商家的會員卡后，便與商家建立了一種服務合同關系，消費者按照商家要求在卡內充值一定價款，即可享受商家承諾的服務；商家收了消費者的錢，就要按照約定為消費者提供相應服務。若商家無法按照約定提供服務，即屬于合同法上的違約。

法律依據：《中華人民共和國民法典》 第五百七十七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

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