一、北安市政府熱線

北安市政府熱線為0456-6426324。

政府熱線的工作職責如下：

1、宣傳黨和政府的方針政策，反映社情民意，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理社會熱點、難點問題；

2、負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求，反映重要社會問題和重大突發(fā)事件；

3、負責受理協(xié)調(diào)解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題；

4、對全市各區(qū)縣（自治縣、市）人民政府、市政府各部門及公共服務(wù)等單位公開電話工作進行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)；

5、負責市長公開電話工作網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)發(fā)展；

6、負責市長信箱工作和群眾來信處理。

法律依據(jù)：《中華人民共和國政府信息公開條例》第十四條

行政機關(guān)應(yīng)當建立健全政府信息發(fā)布保密審查機制，明確審查的程序和責任。 行政機關(guān)在公開政府信息前，應(yīng)當依照《中華人民共和國保守國家秘密法》以及其他法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定對擬公開的政府信息進行審查。

行政機關(guān)對政府信息不能確定是否可以公開時，應(yīng)當依照法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定報有關(guān)主管部門或者同級保密工作部門確定。

行政機關(guān)不得公開涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私的政府信息。但是，經(jīng)權(quán)利人同意公開或者行政機關(guān)認為不公開可能對公共利益造成重大影響的涉及商業(yè)秘密、個人隱私的政府信息，可以予以公開。

二、寶安區(qū)政府投訴熱線

負責人：王立德

辦公地址：寶安區(qū)創(chuàng)業(yè)一路1號區(qū)委區(qū)政府行政大廈

辦公時間：法定工作日上午9:00-12:00，下午2:00-6:00

聯(lián)系電話：0755-29996312（政務(wù)公開）、0755-29998100（信訪投訴）、27874771（執(zhí)法監(jiān)督）

政務(wù)郵箱：[email protected]（政務(wù)公開）、[email protected]（信訪投訴）、[email protected]（執(zhí)法監(jiān)督）

主要職能：

（一）執(zhí)行本級人民代表大會及其常務(wù)委員會的決議，以及上級國家行政機關(guān)的決定和命令，規(guī)定行政措施，發(fā)布決定和命令；

（二）領(lǐng)導(dǎo)所屬各工作部門和下級人民政府的工作；

（三）改變或者撤銷所屬各工作部門的不適當?shù)拿睢⒅甘竞拖录壢嗣裾牟贿m當?shù)臎Q定、命令；

（四）依照法律的規(guī)定任免、培訓(xùn)、考核和獎懲國家行政機關(guān)工作人員；

（五）執(zhí)行國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃、預(yù)算，管理本行政區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟、教育、科學(xué)、文化、衛(wèi)生、體育事業(yè)、環(huán)境和資源保護、城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)和財政、民政、公安、民族事務(wù)、司法行政、監(jiān)察、計劃生育等行政工作；

（六）保護社會主義的全民所有的財產(chǎn)和勞動群眾集體所有的財產(chǎn)，保護公民私人所有的合法財產(chǎn)，維護社會秩序，保障公民的人身權(quán)利、民主權(quán)利和其他權(quán)利；

（七）保護各種經(jīng)濟組織的合法權(quán)益；

（八）保障少數(shù)民族的權(quán)利和尊重少數(shù)民族的風俗習慣，幫助本行政區(qū)域內(nèi)各少數(shù)民族聚居的地方依照憲法和法律實行區(qū)域自治，幫助各少數(shù)民族發(fā)展政治、經(jīng)濟和文化的建設(shè)事業(yè)；

（九）保障憲法和法律賦予婦女的男女平等、同工同酬和婚姻自由等各項權(quán)利；

（十）辦理上級國家行政機關(guān)交辦的其他事項。

機構(gòu)設(shè)置：發(fā)展和改革局、教育局、科技創(chuàng)新局、工業(yè)和信息化局、民政局、司法局、財政局、人力資源局、住房和建設(shè)局、水務(wù)局、文化廣電旅游體育局、衛(wèi)生健康局、退役軍人事務(wù)局、應(yīng)急管理局、審計局、國有資產(chǎn)監(jiān)督管理局、統(tǒng)計局、城市管理和綜合執(zhí)法局、信訪局、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、城市更新和土地整備局（說明：深圳市寶安區(qū)人民政府設(shè)置工作部門21個。其中，工業(yè)和信息化局掛商務(wù)局、金融工作局牌子；住房和建設(shè)局掛人民防空辦公室牌子；國有資產(chǎn)監(jiān)督管理局掛集體資產(chǎn)管理局牌子。辦公室與區(qū)委辦公室合署辦公，不計入機構(gòu)限額；民族宗教事務(wù)局列入政府工作部門序列，不計入機構(gòu)限額。）

法律依據(jù)：《國家行政機關(guān)公文處理辦法》第八條五、緊急公文應(yīng)分別標明“特急”、“急”。

六、請示一般只寫一個主送機關(guān)，如需同時送其他機關(guān)，應(yīng)用抄報形式。

七、公文如有附件，應(yīng)在正文之后注明附件名稱和順序。

八、發(fā)文機關(guān)應(yīng)寫機關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱，幾個機關(guān)聯(lián)合發(fā)文，應(yīng)將主辦機關(guān)排列在前。

三、北安市市長熱線

北安市市長熱線：12345。

市長熱線是什么：

1、市長熱線是政府密切聯(lián)系群眾，為民排憂解難的重要渠道，是接受群眾對政府工作的批評，建議和監(jiān)督，是負責協(xié)調(diào)解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題；

2、12345一般指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務(wù)平臺，而不僅僅是電話12345；

3、12345熱線可以提高為民服務(wù)水平，推進依法行政，創(chuàng)新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益；

4、12345熱線按照“應(yīng)合必合、應(yīng)接必接”的原則，分類整合各級各部門設(shè)立的面向公眾提供業(yè)務(wù)查詢、咨詢、投訴、求助、公共服務(wù)、意見建議征集、民意調(diào)查等非緊急類政務(wù)熱線；

5、12345熱線工作要接受本級人大代表的依法監(jiān)督和政協(xié)委員的民主監(jiān)督，根據(jù)要求報送12345熱線運行情況及各部門辦理情況，并通過適當方式向社會公眾進行公示，主動接受社會監(jiān)督；

6、綜合運用系統(tǒng)督辦、書面督辦、專項督辦、批示督辦等多種方式，對承辦單位辦理情況進行催辦、督辦。通過全方位的監(jiān)督和多種形式的督辦，促使各單位認真履職盡責，確保群眾訴求“事事有回音、件件有落實”。

法律依據(jù)：《中華人民共和國憲法》 第一百零一條 地方各級人民代表大會分別選舉并且有權(quán)罷免本級人民政府的省長和副省長、市長和副市長、縣長和副縣長、區(qū)長和副區(qū)長、鄉(xiāng)長和副鄉(xiāng)長、鎮(zhèn)長和副鎮(zhèn)長。縣級以上的地方各級人民代表大會選舉并且有權(quán)罷免本級監(jiān)察委員會主任、本級人民法院院長和本級人民檢察院檢察長。選出或者罷免人民檢察院檢察長，須報上級人民檢察院檢察長提請該級人民代表大會常務(wù)委員會批準。

h3>四、寶安區(qū)政府投訴熱線

負責人：王立德

辦公地址：寶安區(qū)創(chuàng)業(yè)一路1號區(qū)委區(qū)政府行政大廈

辦公時間：法定工作日上午9:00-12:00，下午2:00-6:00

聯(lián)系電話：0755-29996312（政務(wù)公開）、0755-29998100（信訪投訴）、27874771（執(zhí)法監(jiān)督）

政務(wù)郵箱：[email protected]（政務(wù)公開）、[email protected]（信訪投訴）、[email protected]（執(zhí)法監(jiān)督）

主要職能：

（一）執(zhí)行本級人民代表大會及其常務(wù)委員會的決議，以及上級國家行政機關(guān)的決定和命令，規(guī)定行政措施，發(fā)布決定和命令；

（二）領(lǐng)導(dǎo)所屬各工作部門和下級人民政府的工作；

（三）改變或者撤銷所屬各工作部門的不適當?shù)拿睢⒅甘竞拖录壢嗣裾牟贿m當?shù)臎Q定、命令；

（四）依照法律的規(guī)定任免、培訓(xùn)、考核和獎懲國家行政機關(guān)工作人員；

（五）執(zhí)行國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃、預(yù)算，管理本行政區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟、教育、科學(xué)、文化、衛(wèi)生、體育事業(yè)、環(huán)境和資源保護、城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)和財政、民政、公安、民族事務(wù)、司法行政、監(jiān)察、計劃生育等行政工作；

（六）保護社會主義的全民所有的財產(chǎn)和勞動群眾集體所有的財產(chǎn)，保護公民私人所有的合法財產(chǎn)，維護社會秩序，保障公民的人身權(quán)利、民主權(quán)利和其他權(quán)利；

（七）保護各種經(jīng)濟組織的合法權(quán)益；

（八）保障少數(shù)民族的權(quán)利和尊重少數(shù)民族的風俗習慣，幫助本行政區(qū)域內(nèi)各少數(shù)民族聚居的地方依照憲法和法律實行區(qū)域自治，幫助各少數(shù)民族發(fā)展政治、經(jīng)濟和文化的建設(shè)事業(yè)；

（九）保障憲法和法律賦予婦女的男女平等、同工同酬和婚姻自由等各項權(quán)利；

（十）辦理上級國家行政機關(guān)交辦的其他事項。

機構(gòu)設(shè)置：發(fā)展和改革局、教育局、科技創(chuàng)新局、工業(yè)和信息化局、民政局、司法局、財政局、人力資源局、住房和建設(shè)局、水務(wù)局、文化廣電旅游體育局、衛(wèi)生健康局、退役軍人事務(wù)局、應(yīng)急管理局、審計局、國有資產(chǎn)監(jiān)督管理局、統(tǒng)計局、城市管理和綜合執(zhí)法局、信訪局、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、城市更新和土地整備局（說明：深圳市寶安區(qū)人民政府設(shè)置工作部門21個。其中，工業(yè)和信息化局掛商務(wù)局、金融工作局牌子；住房和建設(shè)局掛人民防空辦公室牌子；國有資產(chǎn)監(jiān)督管理局掛集體資產(chǎn)管理局牌子。辦公室與區(qū)委辦公室合署辦公，不計入機構(gòu)限額；民族宗教事務(wù)局列入政府工作部門序列，不計入機構(gòu)限額。）

法律依據(jù)：《國家行政機關(guān)公文處理辦法》第八條五、緊急公文應(yīng)分別標明“特急”、“急”。

六、請示一般只寫一個主送機關(guān)，如需同時送其他機關(guān)，應(yīng)用抄報形式。

七、公文如有附件，應(yīng)在正文之后注明附件名稱和順序。

八、發(fā)文機關(guān)應(yīng)寫機關(guān)全稱或規(guī)范化簡稱，幾個機關(guān)聯(lián)合發(fā)文，應(yīng)將主辦機關(guān)排列在前。

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內(nèi)容審核：王學(xué)棉律師

來源：頭條-北安市政府熱線，