一、外賣店被拆遷怎么補償,顧客購買外送餐品，出現(xiàn)頭發(fā)，要求十倍賠償。是否合理。

外賣吃到頭發(fā)的賠償標(biāo)準(zhǔn)是：賠償消費者損失，同時向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。法律依據(jù)：《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條消費者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)實行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。

二、顧客購買外送餐品發(fā)現(xiàn)頭發(fā)，要求十倍賠償是否合理？

外賣吃到頭發(fā)的賠償標(biāo)準(zhǔn)是：賠償消費者損失，同時向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。法律依據(jù)：《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條消費者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)實行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。

有顧客在我店故意購買過期貨物要求賠償，我該怎么辦？

如果消費者買到過期食品，可以要求商戶退貨或者更換，去找商戶索賠，經(jīng)營超過保質(zhì)期的食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品，造成人身、財產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金，賠償金額不足一千元的，賠償一千元。 法律依據(jù)：《中華人民共和國食品安全法》 第一百四十八條 消費者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)實行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。 生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

食品出現(xiàn)質(zhì)量問題都十倍賠償嗎

生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。

假一賠十貨，買一雙鞋，然后送一個香包可以要求賠償十倍罰款

法律分析：買到的假貨是一般物品，可以獲得三倍賠償。如果是食品，可以要求十倍賠償。根據(jù)我國食品安全法規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償外，還可以向生產(chǎn)者或銷售者要求支付價款十倍的賠償金。法律依據(jù)：《中華人民共和國民法典》 第一千一百七十九條 侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護(hù)理費、交通費、營養(yǎng)費、住院伙食補助費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費和殘疾賠償金；造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費和死亡賠償金。

我在食物里吃了頭發(fā)，要求商家賠償10倍

食品吃出頭發(fā)，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。支付價款十倍或損失三倍與日常常見的侵權(quán)損害賠償不同，常見的損害賠償目的在于填補受害人所受到的損失，損害賠償?shù)臄?shù)額不高于受害人所受到的損害。而上述十倍支付價款或損失三倍明顯超出購買者所遭受的損失，是對食品生產(chǎn)、加工、銷售或餐飲服務(wù)提供者的一種懲罰性賠償?shù)囊?guī)定。法律依據(jù)：《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條 消費者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)實行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。 生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品；消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

購買過期商品過期100多天，商家態(tài)度不好，要求賠償1000元合理嗎？

買到過期商品的賠償規(guī)定是：非故意購買過期商品的，可以要求商家退貨退款并還可以主張支付價款十倍或損失三倍的賠償金。賠償金不足五百元的，按五百元計算，不足一千的，賠償金為一千元。法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第十五條消費者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護(hù)消費者權(quán)益工作提出批評、建議。

三、外賣員在送餐時發(fā)現(xiàn)顧客餐中有頭發(fā)，能否賠償？

《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，發(fā)現(xiàn)頭發(fā)等異物在食品中，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者或生產(chǎn)商支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；賠償金額不足一千元的，為一千元。對于因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品造成損害的消費者，可以向經(jīng)營者或生產(chǎn)者要求賠償損失。

法律分析

發(fā)現(xiàn)頭發(fā)，可以要求經(jīng)營者或生產(chǎn)商支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。消費者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。

拓展延伸

外賣員發(fā)現(xiàn)顧客餐中有頭發(fā)，應(yīng)該如何處理？

當(dāng)外賣員發(fā)現(xiàn)顧客餐中有頭發(fā)時，應(yīng)該立即采取以下步驟進(jìn)行處理。首先，外賣員應(yīng)當(dāng)向顧客表示真誠的歉意，并表達(dá)對事件的關(guān)注和重視。其次，外賣員應(yīng)主動提供解決方案，例如提供免費的替換餐品或退款服務(wù)。同時，外賣員應(yīng)記錄相關(guān)信息，包括訂單號、時間、地點和顧客的反饋。此外，外賣平臺或餐廳應(yīng)與顧客保持溝通，了解顧客的需求和意見，并確保類似問題不再發(fā)生。最后，外賣員和餐廳應(yīng)對內(nèi)部進(jìn)行調(diào)查，找出問題的根源并采取措施，以確保餐品質(zhì)量和顧客滿意度的提升。通過積極的處理和適當(dāng)?shù)难a償，可以維護(hù)顧客的權(quán)益和信任，提升服務(wù)質(zhì)量。

結(jié)語

發(fā)現(xiàn)頭發(fā)后，消費者有權(quán)要求經(jīng)營者或生產(chǎn)商支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。如果賠償金額不足一千元，將按一千元計算。此外，消費者還可以向經(jīng)營者或生產(chǎn)者要求賠償損失。外賣員在發(fā)現(xiàn)顧客餐中有頭發(fā)時，應(yīng)及時向顧客道歉并提供解決方案，如替換餐品或退款。外賣平臺或餐廳應(yīng)與顧客保持溝通，并進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查，以提升餐品質(zhì)量和顧客滿意度。通過積極處理和適當(dāng)補償，可以維護(hù)顧客權(quán)益和信任，提高服務(wù)質(zhì)量。

法律依據(jù)

《中華人民共和國食品安全生產(chǎn)法》第一百四十八條第二款生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

四、顧客在餐廳吃到頭發(fā)，要求賠償

消費者食用食品中發(fā)現(xiàn)頭發(fā)時，可以要求商戶賠償十倍價款。商戶違反了《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，應(yīng)保障消費者的人身和財產(chǎn)安全。如商家不處理食品安全問題，消費者可向工商、食藥監(jiān)部門或消費者協(xié)會投訴。經(jīng)營場所如賓館、商場、餐館等也有安全保障義務(wù)，如因用餐引發(fā)身體不適，經(jīng)醫(yī)院確認(rèn)后可要求賠償。

法律分析

吃到頭發(fā)可以要求商戶的賠償，商戶應(yīng)向消費者十倍價款賠償。

消費者若遇到了食品安全問題，且商家、平臺不進(jìn)行處理，可以選擇去工商、食藥監(jiān)部門或消費者協(xié)會投訴。

商戶違反了《消費者權(quán)益保護(hù)法度》的規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。賓館、商場、餐館、銀行、機(jī)場、車站版、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)對消費者盡到安全保障義務(wù)。如果因用餐引發(fā)身體不適，經(jīng)醫(yī)院檢查確認(rèn)后可以要求賠償。

拓展延伸

餐廳發(fā)生食物污染事件，顧客要求全面調(diào)查與追責(zé)

尊敬的顧客，我們對于您在我們餐廳遭遇食物污染事件感到非常抱歉。我們非常重視您的反饋，并理解您對于食品安全的關(guān)切。為了保障每一位顧客的權(quán)益，我們將立即展開全面調(diào)查，以查明事件的原因和責(zé)任。我們會與相關(guān)部門合作，嚴(yán)肅追責(zé)，并采取一切必要措施確保類似事件不再發(fā)生。我們承諾將對受到影響的顧客提供適當(dāng)?shù)馁r償，并向您致以誠摯的歉意。我們將認(rèn)真對待此事，并努力恢復(fù)您對我們餐廳的信任。再次向您表示深深的歉意，并感謝您的理解與支持。

結(jié)語

尊敬的顧客，我們對您在我們餐廳遭遇食物污染事件感到非常抱歉。為了保障您的權(quán)益，我們將立即展開全面調(diào)查，并采取一切必要措施確保類似事件不再發(fā)生。我們承諾對受到影響的顧客提供適當(dāng)?shù)馁r償，并向您致以誠摯的歉意。再次向您表示深深的歉意，并感謝您的理解與支持。

法律依據(jù)

《中華人民共和國食品安全法》

第一百四十八條消費者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)實行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。

生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。第一百二十四條違反本法規(guī)定，有下列情形之一，尚不構(gòu)成犯罪的，由縣級以上人民政府食品安全監(jiān)督管理部門沒收違法所得和違法生產(chǎn)經(jīng)營的食品、食品添加劑，并可以沒收用于違法生產(chǎn)經(jīng)營的工具、設(shè)備、原料等物品；違法生產(chǎn)經(jīng)營的食品、食品添加劑貨值金額不足一萬元的，并處五萬元以上十萬元以下罰款；貨值金額一萬元以上的，并處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷許可證：

（一）生產(chǎn)經(jīng)營致病性微生物，農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、生物毒素、重金屬等污染物質(zhì)以及其他危害人體健康的物質(zhì)含量超過食品安全標(biāo)準(zhǔn)限量的食品、食品添加劑；

（二）用超過保質(zhì)期的食品原料、食品添加劑生產(chǎn)食品、食品添加劑，或者經(jīng)營上述食品、食品添加劑；

（三）生產(chǎn)經(jīng)營超范圍、超限量使用食品添加劑的食品；

（四）生產(chǎn)經(jīng)營腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品、食品添加劑；

（五）生產(chǎn)經(jīng)營標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或者超過保質(zhì)期的食品、食品添加劑；

（六）生產(chǎn)經(jīng)營未按規(guī)定注冊的保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品、嬰幼兒配方乳粉，或者未按注冊的產(chǎn)品配方、生產(chǎn)工藝等技術(shù)要求組織生產(chǎn)；

（七）以分裝方式生產(chǎn)嬰幼兒配方乳粉，或者同一企業(yè)以同一配方生產(chǎn)不同品牌的嬰幼兒配方乳粉；

（八）利用新的食品原料生產(chǎn)食品，或者生產(chǎn)食品添加劑新品種，未通過安全性評估；

（九）食品生產(chǎn)經(jīng)營者在食品安全監(jiān)督管理部門責(zé)令其召回或者停止經(jīng)營后，仍拒不召回或者停止經(jīng)營。

除前款和本法第一百二十三條、第一百二十五條規(guī)定的情形外，生產(chǎn)經(jīng)營不符合法律、法規(guī)或者食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品、食品添加劑的，依照前款規(guī)定給予處罰。

生產(chǎn)食品相關(guān)產(chǎn)品新品種，未通過安全性評估，或者生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品相關(guān)產(chǎn)品的，由縣級以上人民政府食品安全監(jiān)督管理部門依照第一款規(guī)定給予處罰。

五、外賣食品中頭發(fā)的賠償問題

外賣吃到頭發(fā)，可以要求退款并索要十倍價款或受害者損失三倍賠償。生產(chǎn)或經(jīng)營不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者可要求賠償并索要十倍價款或損失三倍賠償金。

法律分析

外賣吃到頭發(fā)賠償如下：

外賣里有頭發(fā)該食物屬于不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,可以要求退全款,同時還可以向商家索要食品價款十倍或者受害者損失三倍賠償。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。

拓展延伸

外賣食品中發(fā)現(xiàn)頭發(fā)的賠償糾紛如何解決？

外賣食品中發(fā)現(xiàn)頭發(fā)的賠償糾紛解決辦法可能因地區(qū)和相關(guān)法律而有所不同。通常情況下，當(dāng)消費者在外賣食品中發(fā)現(xiàn)頭發(fā)時，首先應(yīng)該保留相關(guān)證據(jù)，例如拍照或保留食品樣本。接下來，消費者應(yīng)該立即與外賣平臺或商家聯(lián)系，向其提出投訴并要求賠償。外賣平臺或商家可能會要求消費者提供相關(guān)證據(jù)，以便進(jìn)行調(diào)查。如果雙方無法達(dá)成一致，消費者可以尋求法律援助，向相關(guān)消費者保護(hù)組織或當(dāng)?shù)厥称繁O(jiān)管部門投訴。在某些情況下，消費者還可以考慮提起民事訴訟，尋求賠償。最終，解決糾紛的方式可能取決于當(dāng)?shù)胤珊途唧w情況，建議消費者咨詢專業(yè)律師以獲取更準(zhǔn)確的法律建議。

結(jié)語

外賣食品中發(fā)現(xiàn)頭發(fā)，消費者有權(quán)要求退全款并索要食品價款十倍或受害者損失三倍的賠償。生產(chǎn)或經(jīng)營不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者還可要求支付價款十倍或損失三倍的賠償金。解決賠償糾紛的具體辦法可能因地區(qū)和法律而異，建議消費者保存證據(jù)并與外賣平臺或商家聯(lián)系，如有需要可尋求法律援助或投訴相關(guān)機(jī)構(gòu)。請咨詢專業(yè)律師以獲取準(zhǔn)確的法律建議。

法律依據(jù)

《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條

消費者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)實行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。

生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

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文章來源參考：【頭條】外賣店被拆遷怎么補償，外賣被拆開過怎么投訴

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投稿：毛晨

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