一、未成年人游戲充值在微信哪里投訴

法律分析：未成年人游戲充值在微信哪里投訴？

一、未成年充值游戲退款哪里投訴

工信部、消費者協(xié)會都可以。8歲以下的未成年人無論充值多少錢進(jìn)游戲，都屬于“無效的民事法律行為”，可以要求退還（金額一般也不會全退的，因為家長也有失責(zé)部分，這個比例具體每個公司也不同）；8-18歲的未成年人充值與年齡、智力相適應(yīng)的金額不予退還，不相適應(yīng)的可以要求退還。

《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》

第十一條任何組織或者個人發(fā)現(xiàn)不利于未成年人身心健康或者侵犯未成年人合法權(quán)益的情形，都有權(quán)勸阻、制止或者向公安、民政、教育等有關(guān)部門提出檢舉、控告。

國家機(jī)關(guān)、居民委員會、村民委員會、密切接觸未成年人的單位及其工作人員，在工作中發(fā)現(xiàn)未成年人身心健康受到侵害、疑似受到侵害或者面臨其他危險情形的，應(yīng)當(dāng)立即向公安、民政、教育等有關(guān)部門報告。

有關(guān)部門接到涉及未成年人的檢舉、控告或者報告，應(yīng)當(dāng)依法及時受理、處置，并以適當(dāng)方式將處理結(jié)果告知相關(guān)單位和人員。

第十二條國家鼓勵和支持未成年人保護(hù)方面的科學(xué)研究，建設(shè)相關(guān)學(xué)科、設(shè)置相關(guān)專業(yè)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。

二、未成年充值平臺不給退款怎么辦

未成年充值平臺不給退款可以通過客服投訴或法院訴訟解決。

家長發(fā)現(xiàn)小孩玩平臺充值，第一時間應(yīng)將平臺的基本信息賬號注冊時間，玩游戲的時間段等信息通過截屏等方式記錄下來，然后將轉(zhuǎn)賬記錄保存起來。當(dāng)產(chǎn)生的糾紛可以申請調(diào)解，若涉及金額比較大家長可以向派出所報案，若不涉及詐騙等刑事犯罪，一般民警也會主張雙方進(jìn)行調(diào)解。若是公安機(jī)關(guān)調(diào)解不成可以申請法院調(diào)解，調(diào)解之后若能達(dá)成調(diào)解書，雙方按照調(diào)解書執(zhí)行也可以，若調(diào)解還不成就向法院起訴。民事訴訟一般采用的是原告就被告的原則，家長可以向平臺運營方所在地基層人民法院提起訴訟。

三、未成年充值游戲退款需要多久

一般都是十個工作日。

首先要看你提供的資料有沒有齊全，如果資料齊全，騰訊未成年退款審核一般都是十個工作日進(jìn)行審核，如果審核不通過就需要重新申請退款，審核通過后你所充的金額會原路返回到你所充的賬戶上但是你這賬號相當(dāng)于注銷了，一般退款都是需要一些時間審核的。

法律依據(jù)：《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》

第十一條任何組織或者個人發(fā)現(xiàn)不利于未成年人身心健康或者侵犯未成年人合法權(quán)益的情形，都有權(quán)勸阻、制止或者向公安、民政、教育等有關(guān)部門提出檢舉、控告。

二、未成年充值游戲退款哪里投訴

法律分析：1、可以去官網(wǎng)問一下或者撥打騰訊未成年人保護(hù)熱線咨詢客服，提供資料證明是限制行為能力人充的錢，協(xié)商退還部分，一般是可以要回來的。

2、第一時間向充值平臺或者游戲公司反饋，可以通過應(yīng)用商店軟件下載頁面，或者官方網(wǎng)站找到溝通方式，和游戲公司表述事實情況和需求，盡量能夠在雙方的溝通過程中解決訴求，保護(hù)財產(chǎn)損失，如果這個環(huán)節(jié)無法達(dá)成共識，可以通過法律手段來維護(hù)合法權(quán)益。

3、微信關(guān)注騰訊客服，反饋問題，提供確定是未成年人充值，提供證據(jù)，需要耐心等待3-5個工作日

法律依據(jù)： 《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》

第十一條 任何組織或者個人發(fā)現(xiàn)不利于未成年人身心健康或者侵犯未成年人合法權(quán)益的情形，都有權(quán)勸阻、制止或者向公安、民政、教育等有關(guān)部門提出檢舉、控告。

國家機(jī)關(guān)、居民委員會、村民委員會、密切接觸未成年人的單位及其工作人員，在工作中發(fā)現(xiàn)未成年人身心健康受到侵害、疑似受到侵害或者面臨其他危險情形的，應(yīng)當(dāng)立即向公安、民政、教育等有關(guān)部門報告。

有關(guān)部門接到涉及未成年人的檢舉、控告或者報告，應(yīng)當(dāng)依法及時受理、處置，并以適當(dāng)方式將處理結(jié)果告知相關(guān)單位和人員。

第十二條 國家鼓勵和支持未成年人保護(hù)方面的科學(xué)研究，建設(shè)相關(guān)學(xué)科、設(shè)置相關(guān)專業(yè)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。

三、未成年充值游戲去哪里投訴

法律分析：您可以保留各項證據(jù)上中國網(wǎng)絡(luò)游戲投訴平臺投訴。1、不滿八周歲的未成年人是無民事行為能力人，無民事行為能力人未經(jīng)法定代理人代理實施的法律行為無效。未滿八周歲的孩子玩游戲充錢屬無效的行為，家長可以要求退還。

2、八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，除可以獨立實施純獲利益或者與年齡、智力相符的民事法律行為外，實施其他民事行為需由法定代理人代理、追認(rèn)。八周歲以上的未成年人大額充值需經(jīng)法定代理人追認(rèn)，家長不追認(rèn)的，可以要求退還。

法律依據(jù)：《中華人民共和國民法典》

第十九條 八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn);但是，可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。

第二十條 不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為。

h3>四、未成年充值游戲退款哪里投訴

法律分析：1、可以去官網(wǎng)問一下或者撥打騰訊未成年人保護(hù)熱線咨詢客服，提供資料證明是限制行為能力人充的錢，協(xié)商退還部分，一般是可以要回來的。

2、第一時間向充值平臺或者游戲公司反饋，可以通過應(yīng)用商店軟件下載頁面，或者官方網(wǎng)站找到溝通方式，和游戲公司表述事實情況和需求，盡量能夠在雙方的溝通過程中解決訴求，保護(hù)財產(chǎn)損失，如果這個環(huán)節(jié)無法達(dá)成共識，可以通過法律手段來維護(hù)合法權(quán)益。

3、微信關(guān)注騰訊客服，反饋問題，提供確定是未成年人充值，提供證據(jù)，需要耐心等待3-5個工作日

法律依據(jù)： 《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》

第十一條 任何組織或者個人發(fā)現(xiàn)不利于未成年人身心健康或者侵犯未成年人合法權(quán)益的情形，都有權(quán)勸阻、制止或者向公安、民政、教育等有關(guān)部門提出檢舉、控告。

國家機(jī)關(guān)、居民委員會、村民委員會、密切接觸未成年人的單位及其工作人員，在工作中發(fā)現(xiàn)未成年人身心健康受到侵害、疑似受到侵害或者面臨其他危險情形的，應(yīng)當(dāng)立即向公安、民政、教育等有關(guān)部門報告。

有關(guān)部門接到涉及未成年人的檢舉、控告或者報告，應(yīng)當(dāng)依法及時受理、處置，并以適當(dāng)方式將處理結(jié)果告知相關(guān)單位和人員。

第十二條 國家鼓勵和支持未成年人保護(hù)方面的科學(xué)研究，建設(shè)相關(guān)學(xué)科、設(shè)置相關(guān)專業(yè)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。

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內(nèi)容審核：趙正群律師

來源：臨律-未成年人游戲充值在微信哪里投訴，