一、被12345投訴會被記入檔案嗎

被12345投訴會被記入檔。任何關于公民個人名義對政府的意見建議舉辦投訴等都會被記錄在案。信訪是正常的,誰有不公平的事情都可以反應。不過,具體需要看什么事情,因為有些事是會對單位或者個人產生負面影響的。沒有影響。12345市長的免費熱線熱心幫助群眾解決問題，對被投訴單位沒有影響。此外，12345投訴將嚴格執行保密原則，個人信息絕對不會被泄露。如果留下電話號碼和姓名以讓職能部門聯系以更好地解決問題，或者可以根據提供的電話名檢查是否已對此作出回應。

12345服務熱線一般用于：

1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢；

2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議；

3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助；

4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報；

5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。

法律依據：

《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十六條 消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理并告知消費者。

《中華人民共和國反不正當競爭法》 第十六條 對涉嫌不正當競爭行為，任何單位和個人有權向監督檢查部門舉報，監督檢查部門接到舉報后應當依法及時處理。監督檢查部門應當向社會公開受理舉報的電話、信箱或者電子郵件地址，并為舉報人保密。對實名舉報并提供相關事實和證據的，監督檢查部門應當將處理結果告知舉報人。

二、被12345投訴的單位會怎么樣

法律分析：被12345投訴的單位會依法改正。

1.對承辦單位超過辦理時限要求的，市長公開電話值班室及時進行書面督辦，限期辦結回復。

2.對辦理不認真或沒按要求辦理的回復，市長公開電話值班室應提出具體要求和意見，責成承辦單位重新辦理并限時回復。

3.對涉及多個承辦單位在辦理過程中意見不一致時，市長公開電話值班室應及時請示領導，按相關領導的批示意見處理。

4.對群眾反映強烈的、突出的熱點和難點問題，市長公開電話值班室視情況可直接組織有關部門及新聞單位現場查辦。

法律依據：《勞動保障監察條例》第二十條 違反勞動保障法律、法規或者規章的行為在2年內未被勞動保障行政部門發現，也未被舉報、投訴的，勞動保障行政部門不再查處。

前款規定的期限，自違反勞動保障法律、法規或者規章的行為發生之日起計算;違反勞動保障法律、法規或者規章的行為有連續或者繼續狀態的，自行為終了之日起計算。

三、12345投訴了會保密嗎

12345投訴不會保密。除非舉報者有特別的說明，要求對舉報事件保密，那么就可以保密。

所以，在投訴的時候可以直接跟工作人員要求保密。

一、12345處理流程

如果在外面受到了經濟的損失，就可以進行投訴。12345的處理流程包括了直接辦理轉辦和重大事項處理。直接辦理就是對于政策規定明確的問題，那么可以直接向來電人作出解答，如果是需要歸口辦理的問題，也可以告知來電人，直接向有關部門區縣人民政府反映，或通過電話直接聯系有關部門電話辦理并進行跟蹤督辦。轉辦就是對有代表性并且產生了一定影響的問題，應以電話或書面交辦單形式，轉請有關部門限期辦理，并告知來電人。如果是反映的涉及面廣反映突出的熱點難點問題，也要歸納整理后及時的報送有關領導，要按照領導的批示及時轉請有關部門辦理。重大事項處置就是危害到了老百姓的生命財產安全，并且是重大的突發事件，應該立即核實情況進行處理。

二、12345投訴

以蘋果12，ios14為例。直接撥打電話，12345人工客服，向客服人員反映情況；或者是上12345的微博私信反映情況；關注12345的微信公眾號，發消息向其反映情況也是比較不錯的方法。他們會聽取個人的意見，并努力促使相關部門認真對待和回復。“12345”是政府服務熱線，是自治區人民政府設立的非緊急類公共服務平臺，由多媒體聯動渠道構成，受理公民、法人和其他組織提出的各類咨詢、投訴、求助、建議、舉報和表揚等事項。

綜上所述，如果自己的經濟受到了損失，就可以撥打12345進行投訴，而且想要匿名投訴的話，可以直接要求工作人員進行保密。

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內容審核：黃旭暉律師

來源：臨律-被12345投訴會被記入檔案嗎，