一、窗口工作被投訴后，用人單位能否以此為由解雇人員

用人單位在法定節假日安排勞動者加班的，應按照不低于勞動者本人日或小時工資的300%另行支付加班工資。單位拒不支付的，可以向勞動行政部門投訴，由勞動行政部門責令單位限期支付。法律依據：《勞動法》第四十四條，有下列情形之一的，用人單位應當按照下列標準支付高于勞動者正常工作時間工資的工資報酬：（一）安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資的百分之一百五十的工資報酬；（二）休息日安排勞動者工作又不能安排補休的，支付不低于工資的百分之二百的工資報酬；（三）法定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的百分之三百的工資報酬。

節假日公司安排加班，但是我不想去加班，要寫請假條么?

你好，建議協商解決

今日提出離職，公司要我春節加班，合法嗎？

投訴或者申請仲裁

我是小時工，剛入職明天單位緊急通知端午節要上班，我可以拒絕么?

勞動者有權拒絕用人單位的加班，但是發生嚴重威脅人民安全健康和國家財產需要緊急處理事件的、發生影響生產和公共利益必須及時修復情況的、需要完成國防生產緊急任務的，勞動者不得拒絕加班。法律依據：《勞動法》第四十一條用人單位由于生產經營需要，經與工會和勞動者協商后可以延長工作時間，一般每日不得超過一小時；因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過三小時，但是每月不得超過三十六小時。第四十二條有下列情形之一的，延長工作時間不受本法第四十一條規定的限制：（一）發生自然災害、事故或者因其他原因，威脅勞動者生命健康和財產安全，需要緊急處理的；（二）生產設備、交通運輸線路、公共設施發生故障，影響生產和公眾利益，必須及時搶修的；（三）法律、行政法規規定的其他情形。

該內容由 閆璨律師 和 律說律答 共創回答

二、員工被多次投訴,用人單位可以提前解雇嗎

用人單位解雇試用期員工需要提前多久通知

根據辭退的原因不同，通知員工的方式和時間也不一樣。公司經濟性裁員，公司需要提前三十天通知員工，需要支付經濟性補償；員工嚴重違紀解雇，不需要提前通知，不需要經濟性補償；因為員工身體或者能力辭退員工需要提前三十天通知，需要支付經濟性補償；試用期辭退員工不需要提前通知，不需要支付經濟性補償；無故辭退員工，不需要提前通知，但是屬于違法，需要支付雙倍的經濟性補償。

如果公司在試用期內無過錯性辭退員工，補償標準是員工在公司每工作一年，公司需補償其一個月的工資；六個月以上不滿一年的，按一年計算；不滿六個月的，需補償其半個月的工資。如果過錯性辭退的，則沒有補償。如果是違法辭退的，則按上述標準的雙倍給予賠償。

相關法律規定

《中華人民共和國勞動合同法》第三十九條，勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：

用人單位解雇試用期員工需要提前多久通知

根據辭退的原因不同，通知員工的方式和時間也不一樣。公司經濟性裁員，公司需要提前三十天通知員工，需要支付經濟性補償；員工嚴重違紀解雇，不需要提前通知，不需要經濟性補償；因為員工身體或者能力辭退員工需要提前三十天通知，需要支付經濟性補償；試用期辭退員工不需要提前通知，不需要支付經濟性補償；無故辭退員工，不需要提前通知，但是屬于違法，需要支付雙倍的經濟性補償。

用人單位可以解雇隱婚女員工嗎

1、用人單位一般不可以解雇隱婚否認女員工。2、隱婚不屬于欺詐，也不能導致勞動合同無效，一般也不屬于嚴重違反單位的規章制度的行為，單位不得以此為由辭退女員工。

窗口工作被投訴后，用人單位能否以此為由解雇人員

法律分析：公司不得隨意解雇員工，具體要看公司解雇你的事由，才能判斷解雇是否合法。如單位違法解除勞動合同，可要求其支付經濟賠償金。具體需要了解案件詳細情況才可能給你專業的意見，如需要法律幫助，可以直接致電咨詢(如遇本人繁忙可請稍后再撥)或者最好攜帶相關資料來律所與我當面約談。法律依據：《中華人民共和國勞動合同法》第三十七條 勞動者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。勞動者在試用期內提前三日通知用人單位，可以解除勞動合同。第三十八條 用人單位有下列情形之一的，勞動者可以解除勞動合同：(一)未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的(二)未及時足額支付勞動報酬的(三)未依法為勞動者繳納社會保險費的(四)用人單位的規章制度違反法律、法規的規定，損害勞動者權益的(五)因本法第二十六條第一款規定的情形致使勞動合同無效的(六)法律、行政法規規定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動者勞動的，或者用人單位違章指揮、強令冒險作業危及勞動者人身安全的，勞動者可以立即解除勞動合同，不需事先告知用人單位第三十九條 勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：(一)在試用期間被證明不符合錄用條件的(二)嚴重違反用人單位的規章制度的(三)嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的(四)勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經用人單位提出，拒不改正的(五)因本法第二十六條第一款第一項規定的情形致使勞動合同無效的(六)被依法追究刑事責任的。第四十條 有下列情形之一的，用人單位提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后，可以解除勞動合同：(一)勞動者患病或者非因工負傷，在規定的醫療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的(二)勞動者不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的(三)勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行，經用人單位與勞動者協商，未能就變更勞動合同內容達成協議的。

員工辭職,要通知用人單位嗎

1、員工辭職要通知用人單位。2、勞動者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。勞動者在試用期內提前三日通知用人單位，可以解除勞動合同。3、用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動者勞動的，或者用人單位違章指揮、強令冒險作業危及勞動者人身安全的，勞動者可以立即解除勞動合同，不需事先告知用人單位。

《中華人民共和國勞動合同法》第三十九條、第四十條、第四十一條

該內容由 王祖軍律師 和 律說律答 共創回答

三、窗口人員被群眾投訴該怎么處理

窗口人員被群眾投訴，可以按照以下步驟進行處理：

1、聽取群眾的投訴內容。窗口人員應該認真傾聽群眾的投訴內容，理解群眾的訴求，并記錄下來，以便后續處理；

2、向群眾道歉并解釋。窗口人員應該向群眾道歉，解釋問題產生的原因，并承諾盡快解決問題；

3、盡快解決問題。窗口人員應該盡快采取措施，解決群眾投訴的問題，并及時向群眾反饋解決情況；

4、對窗口人員進行教育和培訓。如果窗口人員的工作出現問題，應該及時對其進行教育和培訓，提高其服務水平和工作能力；

5、建立完善的投訴處理機制。為了更好地處理群眾投訴，應該建立完善的投訴處理機制，制定相應的處理流程和標準，確保投訴能夠及時、準確地得到解決。

窗口工作人員崗位職責

1、做好便民服務的接待工作。熱情接待來訪來電的咨詢工作，做好政務公開與辦事指南類接待的服務工作；

2、在規定時限內完成辦事事項。熟悉相關法律法規，熟練掌握相應專業知識及具體業務辦理流程；

3、及時完成本崗位工作任務，每天下班前做好當天業務統計，及時將窗口工作動態、存在問題及典型經驗等信息反映回單位；

4、加強政治、理論、政策法規及業務知識學習，不斷提高服務質量和服務水平；

5、積極參加審批服務中心組織的各項活動，認真完成交辦的其他工作任務。

綜上所述，窗口人員被群眾投訴是一件比較常見的事情，應該及時、認真地處理，盡快解決問題，提高服務水平，保障群眾的合法權益。

【法律依據】：

《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條

有關國家機關應當依照法律、法規的規定，懲處經營者在提供商品和服務中侵害消費者合法權益的違法犯罪行為。

第三十五條

人民法院應當采取措施，方便消費者提起訴訟。對符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條件的消費者權益爭議，必須受理，及時審理。

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內容審核：吳海麗律師

來源：臨律-窗口工作被投訴后，用人單位能否以此為由解雇人員，