馬女士等人在陜西省西安市擁有一處合法住宅，去年該處住宅被不明身份人員突然進行拆除。隨后，陜西省某化工企業一直在該處進行施工。未得到任何補償的馬女士等人氣憤不已，看著自己房屋所在地被不知名項目無故占用，馬女士等人選擇來到北京圣運律師事務所尋求法律幫助。

    王有銀主任聽取了案件詳情后，制訂詳細的辦案計劃，并指派團隊專業律師具體執行，協助當事人迅速啟動了系列程序。圣運律師了解案件詳情后，依據多年辦案經驗，圣運律師對建設項目的合法性存疑。因此協助馬女士等人通過申請信息公開的方式得知該項目建設并未取得施工許可證等合法手續。不僅如此，在市自然資源局作出的認定函中，核實了涉案建設項目未經規劃許可，這顯然違反了我國法律規定。因此，圣運律師協助馬女士等人向區城市管理和綜合執法局對涉案違法建設行為申請查處，并申請書面告知查處結果。然而，自提起申請后，馬女士等人一直未見到對該項目的任何處罰，且違法施工行為一直都在持續進行。

    圣運律師認為，任何單位和個人都應當遵守經依法批準并公布的城鄉規劃，服務規劃管理。區城市管理和綜合執法局作為職權的行政主管部門，對違法行為應當及時處理。因此，圣運律師協助馬女士等人提起了行政復議。在復議過程中，圣運律師認為依據《城鄉規劃法》的規定，任何單位和個人都有權向城鄉規劃主管部門或者其他有關部門舉報或控告違反城鄉規劃的行為，城鄉規劃主管部門也應當及時受理并組織核查、處理。本案中，對于馬女士等人的查處申請，置之不理未作任何答復的行為，明顯不符合法律規定。

【復議結果】

    復議機關經審理后，認可圣運律師的意見，責令區城市管理和綜合執法局在收到本決定書20日內對馬女士等人的《查處請求書》作出回復。該結果為下一階段圣運律師協助馬女士等人的爭取合法權益計劃奠定了良好的基礎，期望馬女士等人的合法權益能夠盡早得以維護。