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12315投訴成功賠償多少,12315舉報可以獲得賠償嗎:今日在線拆遷法、征收法律咨詢

  • 發布時間:

    2024-07-22 19:53:54
  • 作者:

    圣運律師
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12315投訴成功賠償多少,未滿500元的按照500元來賠償。超過500元的按照三倍價格來賠償。如果消費者因此受到損害,商家要依法承擔賠償責任 ?;蛘呱碳疑a的食品不符合食品標準,消費者除了要求賠償損失,可以向商家要求額外賠償產品價格十倍或

12315投訴成功賠償多少,12315舉報可以獲得賠償嗎:今日在線拆遷法、征收法律咨詢

一、12315投訴成功賠償多少

未滿500元的按照500元來賠償。超過500元的按照三倍價格來賠償。如果消費者因此受到損害,商家要依法承擔賠償責任 。或者商家生產的食品不符合食品標準,消費者除了要求賠償損失,可以向商家要求額外賠償產品價格十倍或損失三倍的金額,如果賠償金額不足1000元的,要賠償1000元 。


“12315”是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。撥通12315電話后,如需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。


撥打12315的情形:


1、當權益受到侵害時,被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時;


2、當在消費過程中,權益受到侵害時;


3、當發現假冒偽劣商品及制造假冒偽劣商品的“窩點”時;


4、當發現虛假廣告,欺騙消費者時。


法律依據:


《消費者權益保護法》


第55條:


經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。


二、12315舉報后能得到賠償么

法律分析:可以的到賠償,商家如果不理12315投訴,不積極配合,消協會將此事上報給當地工商管理部門,工商局會對商家進行處罰。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十四條 經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當按照消費者的要求,以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的,按照約定履行。

三、12315舉報可以獲得賠償嗎

可以

可以得到賠償,12315沒有讓商家賠償的權利,消協一般是側重協商,并沒有強制商家退款的權力,商家如果不理12315投訴,不積極配合,消協會將此事上報給當地工商管理部門,工商行政管理局或者法院才能強制商家退款、賠償。

可以向消協或者工商部門投訴的。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。

商家被投訴的后果:

1、消費者到12315投訴后,消費者協會會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好,消協會將此事報給工商行政管理;

2、工商行政管理會對商家的行為進行調查,并依據調查結果對商家(企業、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等;

3、消費者可能會到法院向商家(企業、商戶)提起民事訴訟,要求商家各項賠償。

法律依據

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十二條各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定,在各自的職責范圍內,采取措施,保護消費者的合法權益。

有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見,及時調查處理。

第四十四條經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當按照消費者的要求,以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的,按照約定履行。

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