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撥通12315電話后，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。經營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。
國家保護消費者的合法權益不受侵害。國家采取措施，保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益。國家倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，反對浪費。保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。
國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監督。大眾傳播媒介應當做好維護消費者合法權益的宣傳，對損害消費者合法權益的行為進行輿論監督。
12315投訴電話需按區號＋12315撥打，如實陳述投訴事實、理由及請求，保護消費者權益是全社會的責任。
一、強制拆遷投訴渠道在哪
違法強拆應當向當地政府舉報，或者直接向人民法院提起訴訟。我國法律規定，房屋拆遷不合理可以向市、縣級人民政府投訴維權的，因為市、縣級人民政府負責本行政區域的房屋征收與補償工作。
《土地管理法》第八十三條
依照本法規定，責令限期拆除在非法占用的土地上新建的建筑物和其他設施的，建設單位或者個人必須立即停止施工，自行拆除；對繼續施工的，作出處罰決定的機關有權制止。建設單位或者個人對責令限期拆除的行政處罰決定不服的，可以在接到責令限期拆除決定之日起十五日內，向人民法院起訴；期滿不起訴又不自行拆除的，由作出處罰決定的機關依法申請人民法院強制執行，費用由違法者承擔。
二、實施強制拆遷必備的條件有哪些
實施強制拆遷必備的條件有：
1.房屋拆遷管理部門作出裁決并送達拆遷當事人;
2.被拆遷人或者房屋承租人超過裁決規定的搬遷期限未搬遷;
3.拆遷人已對被拆遷人作了補償安置或提供周轉用房的;
4.拆遷人依法向公證機關辦理證據保全的;
5.有要求必須實施行政強制拆遷理由的。
三、強制拆遷的訴訟時間是多久
強制拆遷的訴訟時間是六個月，自被拆遷人知道或者應當知道作出強拆行政行為之日起算。被拆遷人應當在訴訟時效范圍內提出訴訟請求，超過二十年的強拆訴訟人民法院不予受理。
《中華人民共和國行政訴訟法》第四十六條
公民、法人或者其他組織直接向人民法院提起訴訟的，應當自知道或者應當知道作出行政行為之日起六個月內提出。法律另有規定的除外。
因不動產提起訴訟的案件自行政行為作出之日起超過二十年，其他案件自行政行為作出之日起超過五年提起訴訟的，人民法院不予受理。
國土資源違法行為舉報電話：
12336，征收農村集體土地必須經過省級以上人民政府批準，未經批準任何單位和個人不鞥使用集體土地進行建設，如果政府征收土地價格極低的話可以通過法律手段維護自身合法權益。
可以通過起訴開發商的方式要求賠償，如果非法強拆也可以去紀委那邊舉報，亦可以去信訪部門尋求幫助。強制拆遷是指被拆遷人或者房屋承租人在裁決規定的搬遷期限內未搬遷的，由市人民政府責成有關部門實施強制拆遷，或者由房屋拆遷主管部門依法申請人民法院強制拆遷。實施強制拆遷之前，拆遷人應當就被拆除房屋的有關事項，向公證機關辦理證據保全。如有證據證明強制拆遷不合法，可投訴。
一、拆遷補償遲遲不給怎么投訴?
1、拆遷款不給去市、縣級人民政府門投訴。
根據《國有土地上房屋征收與補償條例》第四條
市、縣級人民政府負責本行政區域的房屋征收與補償工作。
市、縣級人民政府確定的房屋征收部門(以下稱房屋征收部門)組織實施本行政區域的房屋征收與補償工作。
市、縣級人民政府有關部門應當依照本條例的規定和本級人民政府規定的職責分工，互相配合，保障房屋征收與補償工作的順利進行。
2、房屋征收部門可以委托房屋征收實施單位，承擔房屋征收與補償的具體工作。
房屋征收實施單位不得以營利為目的。
房屋征收部門對房屋征收實施單位在委托范圍內實施的房屋征收與補償行為負責監督，并對其行為后果承擔法律責任。
二、房屋征收補償方案由誰擬定?
1、房屋征收補償方案由房屋征收部門擬定。
房屋征收部門擬定征收補償方案，報市、縣級人民政府。
市、縣級人民政府應當組織有關部門對征收補償方案進行論證并予以公布，征求公眾意見。征求意見期限不得少于30日。
2、市、縣級人民政府應當將征求意見情況和根據公眾意見修改的情況及時公布。
(1)因舊城區改建需要征收房屋，多數被征收人認為征收補償方案不符合規定的，市、縣級人民政府應當組織由被征收人和公眾代表參加的聽證會，并根據聽證會情況修改方案。
(2)市、縣級人民政府作出房屋征收決定前，應當按照有關規定進行社會穩定風險評估;房屋征收決定涉及被征收人數量較多的，應當經政府常務會議討論決定。
作出房屋征收決定前，征收補償費用應當足額到位、專戶存儲、專款專用。
三、拆遷補償是按戶口還是人頭
1、拆遷補償不是按戶口以及人頭。拆遷補償是按房子的面積，與戶口上的人無關，不管是國有土地的房屋拆遷，還是集體土地上的房屋拆遷，被拆遷人是房屋所有權人，拆遷補償是對被拆遷房屋的補償，與在被拆遷的房屋內有戶口的人無關。在集體土地上房屋拆遷中，除了對被拆遷房屋給予補償之外，還需要對在被拆遷房屋內有合法農業戶口的人給予安置補助。安置補助與房屋面積無關，而與戶口上的人有關，是按人給予的安置補助。
2、
《中華人民共和國土地管理法》第四十八條
征收土地應當給予公平、合理的補償，保障被征地農民原有生活水平不降低、長遠生計有保障。
征收土地應當依法及時足額支付土地補償費、安置補助費以及農村村民住宅、其他地上附著物和青苗等的補償費用，并安排被征地農民的社會保障費用。
征收農用地的土地補償費、安置補助費標準由省、自治區、直轄市通過制定公布區片綜合地價確定。制定區片綜合地價應當綜合考慮土地原用途、土地資源條件、土地產值、土地區位、土地供求關系、人口以及經濟社會發展水平等因素，并至少每三年調整或者重新公布一次。
征收農用地以外的其他土地、地上附著物和青苗等的補償標準，由省、自治區、直轄市制定。對其中的農村村民住宅，應當按照先補償后搬遷、居住條件有改善的原則，尊重農村村民意愿，采取重新安排宅基地建房、提供安置房或者貨幣補償等方式給予公平、合理的補償，并對因征收造成的搬遷、臨時安置等費用予以補償，保障農村村民居住的權利和合法的住房財產權益。
縣級以上地方人民政府應當將被征地農民納入相應的養老等社會保障體系。被征地農民的社會保障費用主要用于符合條件的被征地農民的養老保險等社會保險繳費補貼。被征地農民社會保障費用的籌集、管理和使用辦法，由省、自治區、直轄市制定。
被拆遷人遭遇到強拆是可以到所在地的房屋拆遷管理部門進行投訴，由房屋拆遷管理部門責令停止拆遷，給予警告。采取和直接管理的政府部門溝通，是最有效的投訴辦法。
1、在拆遷實施過程中，被拆遷人享有以下權利：除受限制的補償方式外，被拆遷人有選擇補償方式，依法獲取拆遷補償與安置的權利；享有與拆遷人平等協商、對話、簽訂拆遷補倦安，協議的權利；享有對拆遷補償安置政策的知情權和對拆遷補償安置過程的監督權；對房屋丈量、評估有異議時，有重新申請丈量、復核的權利；
2、拆遷實施過程中，被拆遷人必須履行以下義務：在協議書或裁決書規定的搬遷期限內完成搬遷；及時提供被拆遷房廈的權屬、批建手續、租賃合同、營業執照等有關資料；有配合公證機關、評偽機構、拆遷單位辦理證據保全、丈量、評估的義務；對自己主張的事項負有舉證的責任。
一、成都房屋拆遷賠償標準
成都拆遷補償標準如下：
一、拆遷補償的方式房屋產權調換與貨幣補償
被拆遷人有選擇的權利例外情形：1．拆遷非公益事業房屋的附屬物，不作產權調換，由拆遷人給予貨幣補償；2．共有產權，共有人對補償方式的選擇達不成一致的，應當采取產權調換方式；3．拆遷產權有糾紛的房屋，拆遷期間糾紛未解決的，應當采取產權調換方式；4．被拆遷人與房屋承租人對解除租賃關系達不成協議的，拆遷人應當對被拆遷人實行房屋產權調換；5．抵押人不能清償債務或不能重新設置抵押權的，只能作產權調換；6．拆遷政府代管的非住宅房屋，實行拆遷公益事業用房的，拆遷人應當依照有關法律、法規的規定和城市規劃的要求予以重建，或者給予貨幣補償。
二、對非住宅房屋的認定
三、被拆遷人提出房屋所有權證記載面積與實際面積不符的處理
四、拆遷當事人對分類評估價不符的處理
五、確定拆遷安置房面積的依據
公轉私房屋使用面積換算建筑面積可采用使用面積乘以下列不同建筑結構的系數予以確認：。木結構：1．12；磚木結構：1．18；磚混結構：1．34；如果拆遷當事人申請產權監理處復丈的，以產權監理處復丈的結果為準。
六、拆遷房改住房或者補貼給個人的部分產權住房的規定
七、拆除違法建筑和超過批準期限的臨時建筑的規定
八、拆除圍墻等附屬物的規定
拆除圍墻、水井和爐灶等的補償標準，可參照成都市人民政府令第78號《成都市征地補償安置辦法》的有關規定執行。拆除非獨家所有的門道、廁所、過廳、巷道、樓梯間等附屬房屋，由拆遷人按評估價給予經濟補償。
九、對安置房屋地點的規定
十、對安置住房建筑面積的最低要求：套一42平方米；套二58平方米；套三72平方米
十一、對安置住房的樓層差價的規定：1．底樓有小院的上浮4％，無小院的上浮2％；2．二、四樓上浮3％；3．三樓上浮5％；4．五樓不浮動；5．六樓下浮7％；6．七樓下浮10％
十二、住宅產權調換的面積計算規定：1．拆除平房；2．拆除樓房
十三、對共有產權住房拆遷安置的規定：對拆遷共有產權住房實行產權調換的，只對房屋實際居住的共有人或承租人進行安置，對未居住的其他共有權人不予安置。安置后的房屋產權調換后，產權仍屬全體共有人所有。
十四、對私有住房產權調換的結算補差規定：
1．一次性付款的；
2．分期付款的；
3．拆遷私有自住房屋，被拆遷人房屋產權證記載建筑面積在15平方米（含15平方米）以下的；15平方米以上，25平方米（含25平方米）以下的。（他處無住房，并持有低保證，前者安置房為套一，后者為套二或套三的，不再享受一次性付款的優惠。）
《國有土地上房屋征收與補償條例》第二十四條的規定：“市、縣級人民政府作出房屋征收決定前，應當組織有關部門依法對征收范圍內未經登記的建筑進行調查、認定和處理。對認定為合法建筑和未超過批準期限的臨時建筑的，應當給予補償；對認定為違法建筑和超過批準期限的臨時建筑的，不予補償。”
二、樓房拆遷怎么補償
房屋拆遷補償計算標準（1）房屋拆遷貨幣補償＝合法擁有房產評估價格＋房屋裝修裝飾商定補償金額（或經評估確定的房屋裝修裝飾補償金額）（2）房屋拆遷補償差價＝合法擁有房產評估價格＋房屋裝修裝飾商定補償金額或經評估確定的房屋裝修裝飾補償金額）－被拆遷人獲得調換產權的房屋的評估價格關于房屋拆遷補償的規定：1、拆遷人應當依照本條例規定，對被拆遷人給予補償。但拆除違章建筑和超過批準期限的臨時建筑，不予補償；拆除未超過批準期限的臨時建筑，應當給予適當補償。2、拆遷補償的方式可以實行貨幣補償，也可以實行房屋產權調換。3、貨幣補償的金額，根據被拆遷房屋的區位、用途、建筑面積等因素，以房地產市場評估價格確定。具體辦法由省、自治區、直轄市人民政府制定。4、實行房屋產權調換的，拆遷人與被拆遷人應當依照本條例第二十四條的規定，計算被拆遷房屋的補償金額和所調換房屋的價格，結清產權調換的差價。拆遷非公益事業房屋的附屬物，不作產權調換，由拆遷人給予貨幣補償。5、拆遷公益事業用房的，拆遷人應當依照有關法律、法規的規定和城市規劃的要求予以重建，或者給予貨幣補償。6、拆遷租賃房屋，被拆遷人與房屋承租人解除租賃關系的，或者被拆遷人對房屋承租人進行安置的，拆遷人對被拆遷人給予補償。被拆遷人與房屋承租人對解除租賃關系達不成協議的，拆遷人應當對被拆遷人實行房屋產權調換。產權調換的房屋由原房屋承租人承租，被拆遷人應當與原房屋承租人重新訂立房屋租賃合同。7、拆遷人應當提供符合國家質量安全標準的房屋，用于拆遷安置。8、拆遷產權不明確的房屋，拆遷人應當提出補償安置方案，報房屋拆遷管理部門審核同意后實施拆遷。拆遷前，拆遷人應當就被拆遷房屋的有關事項向公證機關辦理證據保全。9、拆遷設有抵押權的房屋，依照國家有關擔保的法律執行。10、拆遷人應當對被拆遷人或者房屋承租人支付搬遷補助費。在過渡期限內，被拆遷人或者房屋承租人自行安排住處的，拆遷人應當支付臨時安置補助費；被拆遷人或者房屋承租人使用拆遷人提供的周轉房的，拆遷人不支付臨時安置補助費。搬遷補助費和臨時安置補助費的標準，由省、自治區、直轄市人民政府規定。11、拆遷人不得擅自延長過渡期限，周轉房的使用人應當按時騰退周轉房。因拆遷人的責任延長過渡期限的，對自行安排住處的被拆遷人或者房屋承租人，應當自逾期之月起增加臨時安置補助費；
可以向當地人民政府、房屋征收部門投訴。
《國有土地上房屋征收與補償條例》
第七條
任何組織和個人對違反本條例規定的行為，都有權向有關人民政府、房屋征收部門和其他有關部門舉報。接到舉報的有關人民政府、房屋征收部門和其他有關部門對舉報應當及時核實、處理。
監察機關應當加強對參與房屋征收與補償工作的政府和有關部門或者單位及其工作人員的監察。
一、征地違法強拆可能存在哪些犯罪行為？
1、故意傷害被拆遷人身體的，構成故意傷害罪的，視情節可能被判處有期徒刑、無期徒刑直至死刑。
2、造成被拆遷人財物損毀的，數額較大或有其他特別嚴重情節的，可能構成故意毀壞財物罪，將受到7年以下有期徒刑的刑事處罰。
3、采用侮辱、誹謗的手段對被拆遷人的進行人身攻擊的，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利。
二、征地拆遷公告需載明哪些基本內容？
（一）征地批準機關、批準文號、批準時間和批準用途；
（二）被征用土地的所有權人、位置、地類和面積；
（三）征地補償標準和農業人員安置途徑；
（四）辦理征地補償登記的期限、地點。
三、征地拆遷的基本流程有哪些？
1、辦理用地申請。
用地單位需要征用土地進行項目建設的，應當向土地所在地的區縣國土房管局提交相關文件、資料，提出用地申請。
2、擬定征地方案。
行政主管部門收到用地單位提出的用地申請后，應自申請之日起30日內擬定農用地轉用方案、補充耕地方案、征用土地方案、工地方案。
3、征地審查。
國土房管局根據各項征地相關方案編制建設項目呈報說明書，并報送同級人民政府審核。
4、征地審核與批復。
行政主管部門收到建設項目呈報說明書和有關方案后，對文件資料齊全符合條件的，應當在5日內報經同級人民政府審核。
5、征用土地方案的公告。
征用農民集體所有土地的，征用土地方案應當在被征用土地所在的村、組內以書面形式公告，其中征用鄉（鎮）農民集體所有土地的，在鄉（鎮）人民政府所在地進行公告。
6、制定征地補償安置方案。
區縣國土房管局根據征用土地方案和征地補償登記情況，擬定征地補償、安置方案。
7、征地補償、安置方案的公告。
有關人民政府的國土房管部門會同有關部門根據批準的征收土地方案，在征收土地公告之日起45日內以被征收土地的所有權人為單位擬定征地補償、安置方案并予公告。
8、補償安置的實施。
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來源：中國法院網-成都市拆遷辦投訴電話是多少號，成都市拆遷辦投訴電話是多少號碼
投稿：于麗
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